Philips Dikey Süpürgede Plastik Parçanın Çatlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
"Sorunum giderildi markaya teşekkürler ama malzeme daha sağlam yapılabilir genede hallettiler"

"Sorunum giderildi markaya teşekkürler ama malzeme daha sağlam yapılabilir genede hallettiler"

"Merhaba, tarafımla iletişime geçilip gerekli işlemler sağlandı ve sorun çözüme ulaştı. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Philips 5000 serisi robot süpürgemde sürekli harita silinmesi ve yeniden haritalandırma problemi yaşıyordum. Bunun üzeri...ne Bursa Osmangazi’deki yetkili servis defalarca eve geldi, cihaz sıfırlandı ancak sorun devam etti. Sonrasında ürün servis tarafından alınarak incelemeye götürüldü. Ürün yaklaşık
Philips Azur 8000 model ütüyü 2025 yazında Konya Selçuklu Kentplaza’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırk...en ütüleme esnasında herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ütü kendi kendine kırıldı. Bunun yanında ütü, kullanır kullanmaz kısa süre sonra su akıtmaya v


Philips HD7430/90 model kahve makinesini 16 Mart 2025 tarihinde Epttavm internet sitesinden satın aldım. Ürün şu anda ga...ranti kapsamında. 13.05.2026 tarihinde cam sürahi yere düşme sonucunda kırıldı ve o günden beri uygun bir sürahi bulamıyorum. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ellerind
Philips HD9870 / XXL Premium Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıldır normal ve özenli kullanım koşullarında kullanıyorum. Bu...na rağmen, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra özellikle sepetin alt ve iç kısımlarında ciddi paslanma ve kaplama aşınmaları oluştu. Kullanım boyunca sert temizleyici, tel veya ürün



"Hızlı dönüş için Philips markasına teşekkürler"
Philips Aqua 6000 süpürgeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve özellikle ta...neli kirleri toplama konusunda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Fayan
"İlgileri için teşekkür ediyorum sorun çözülmezse tekrar iletişim geçebileceğimi dile getirmeleri de çok güzel"
Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 11.01.2025 tarihi...nde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle evdeki kedi kumların
Philips marka SpeedPro Max model dikey süpürge kullanmaktayım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Süpürgemin başlık kı...smında oluşan arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis tarafından parçanın artık tamir edilmediği, yalnızca komple başlık değişimi yapılabildiği belirtilmiş ve yakla




Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan Philips dst8050/20 Azur Serisi buharlı ...ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ütü sürekli su akıttığı için doğ
"Arızalı ürünüm yeni sıfır bir ürünle değiştirildi. Zaten Philips markasına güvenerek tercih etmiştim şaşırtmadılar teşekkür ediyorum."
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 Aqua Trio xw9463/11 model süpürgeyi 22.999 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü henüz 2 ay bile kullanmadan e5 hatası vermeye başladı. İade talep ettiğimizde Hepsiburada bizi doğrudan servise yönlendirdi. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde yalnızc
Philips xc7043 model şarjlı dik süpürgemin borusunun plastik kısmı, geçen hafta nisan sonu–mayıs başı gibi ev süpürürken... bağlantı yerinden aniden kırıldı. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durum yaşadım, açıkçası bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kırılma olması beni hem şaşırttı



Yaklaşık bir ay önce Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips Azur 8000 model bir ütü satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden beri ütü, tam ısındıktan sonra tabanından ciddi şekilde su akıtıyor. Ütüleme neredeyse imkansız hale geliyor, ütü yapılan her yer ıslanıyor ve ürün vaat ettiği temel fonksiy

Philips markalı robot süpürgemi ilk olarak 3000 serisi olarak satın aldım. Bu üründe defalarca aynı arıza yaşanınca, yet...kili servis tarafından ürün bir üst modelle değiştirildi ve bana XU7000 serisi bir robot süpürge gönderildi. Değişim yapılan bu yeni süpürgenin kutusu tarafıma ulaştığında açılmış
Philips marka süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz sürekli “i3” ha...tası veriyor, her servise gidişinde “yapıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen eve geldiğinde kısa süre içinde tekrar bozuluyor. Şu ana kadar en az 5–6 kez yetkili servise götürdüm
Philips EP5547/90 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 1 ay önce satın aldım, ancak kutusunu 1 ay sonra açabildik. ...Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımızda, daha hiç kullanma şansımız olmadan hasarlı olduğunu gördük. Buna rağmen yetkili servis tarafından ürüne “kullanıcı hatası” tanısı konularak
Philips HD9350 kettle ürününü yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldım. Birkaç aydır, su seviyesi göstergesinin olduğu kısımdan... su sızdırma sorunu yaşıyorum. Göstergenin arka panelinin plastik olması nedeniyle bu plastiğin zamanla gevreyip çatladığını ve sızdırmanın buradan kaynaklandığını gördüm. Bu plast




"Mağduriyetim karşısında çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim, ürün elime ulaştığında ayrıca teşekkürlerimi tekrar ileteceğim."



"Merhabalar, Şikayetimle ilgili tarafıma hızlı dönüş yapılarak gerekli destek sağlanmıştır. Konunun çözümü sürecinde gösterilen ilgi ve yardımcı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşadığım problemin kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet vericiydi. Philips müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."


İzmir Optimum Media Markt mağazasından Philips marka kazanlı bir ütüyü gelinimizin çeyizi için yaklaşık 1 hafta – 10 gün... önce 15.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldık. Ürün kutusu uzun süre hiç açılmadı, sadece gelinin evine eşya taşınırken kıyafetleri ütülemek için ilk kez kutusu açılıp kul
31.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru Temizlik Kablosuz Dikey Süpürge ...satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde e5 hatası ara ara görünüp kayboluyordu, bu yüzden başta çok önemsemedim. Ancak zamanla bu sorun artarak devam etti ve son bir aydır özelli

Philips Agua Trio dikey süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Süpürürken kendi kendine duruyor, ayrıca tekerlekleri y...erinden fırladı ve ürün güven vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım ancak gelen ekip makineyi almadı ve herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Ürün hem işlev

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100