Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Philips Airfryer Kendi Kendine Çalışıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun cihazı internete bağlayan karttan olduğu tespit edildi. Garanti bittiği için kartı söktüler sorun çözüldü.”

Philips HD9255 Airfryer cihazım yaklaşık 10–15 gündür kendi kendine çalışmaya başlıyor. Cihaz kapalı olmasına rağmen zaman ayar tuşu kendiliğinden devreye giriyor, zamanlama yapıyor ve haznesi boşken ısıtma yapmaya başlıyor. Bu durum şu ana kadar 5–6 kez tekrarlandı ve güvenlik açısından endişe duyduğum için mecburen sürekli fişten çekerek kullanmak zorunda kalıyorum.

Cihazımı bu sorun nedeniyle Silivri’deki yetkili servise götürdüm. Sorunun giderildiği söylendi ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı problem tekrar yaşanmaya devam etti. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da, kendi kendine çalışmaya başlayan bir ürünün açıkça güvenlik riski oluşturduğunu ve üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Philips’ten, cihazımdaki bu sorunun kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da benzer bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

8 Ekim 14:42 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Murat
9 Ekim 10:05

Hızlı reaksiyon veren Philips'e teşekkür ederim.

Murat
9 Ekim 10:26

Sorun cihazı internete bağlayan karttan olduğu tespit edildi. Garanti bittiği için kartı söktüler sorun çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Ev Aletleri Bana Dönüş Yapın Lütfen

Philips EvAletleri Bana Dönüş Yapın Lütfen

Profil fotoğrafı
Fatma
Philips XXL Airfryer Üst Kapak Yamulması

Philips XXLAirfryer Üst Kapak Yamulması

Profil fotoğrafı
Hanife
Aldığım Bütün Philips Ürünlerinde Sorun Yaşadım

Aldığım BütünPhilips Ürünlerinde Sorun Yaşadım

Profil fotoğrafı
Süleyman
Philips Airfry Üst Kapak Erimesi

Philips AirfryÜst Kapak Erimesi

Profil fotoğrafı
Cahit
Philips XXL Airfryer Duman Sorunu!

Philips XXLAirfryer Duman Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri