Philips Airfryer Kendi Kendine Çalışıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Philips HD9255 Airfryer cihazım yaklaşık 10–15 gündür kendi kendine çalışmaya başlıyor. Cihaz kapalı olmasına rağmen zaman ayar tuşu kendiliğinden devreye giriyor, zamanlama yapıyor ve haznesi boşken ısıtma yapmaya başlıyor. Bu durum şu ana kadar 5–6 kez tekrarlandı ve güvenlik açısından endişe duyduğum için mecburen sürekli fişten çekerek kullanmak zorunda kalıyorum.
Cihazımı bu sorun nedeniyle Silivri’deki yetkili servise götürdüm. Sorunun giderildiği söylendi ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı problem tekrar yaşanmaya devam etti. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da, kendi kendine çalışmaya başlayan bir ürünün açıkça güvenlik riski oluşturduğunu ve üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum.
Philips’ten, cihazımdaki bu sorunun kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da benzer bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı reaksiyon veren Philips'e teşekkür ederim.
Sorun cihazı internete bağlayan karttan olduğu tespit edildi. Garanti bittiği için kartı söktüler sorun çözüldü.


















