Philips 8000 Series Süpürge Başlığında Ve Üst Kısmında Tekrarlayan Kırılma Problemi

Philips 8000 Series süpürgemle ilgili yaşadığım tekrarlayan kırılma sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce süpürgemin üst kısmında kırılma meydana gelmişti ve ürünümü Sultanbeyli’deki Philips yetkili servisine vererek tamir ettirdim. Ancak kısa süre sonra bu kez süpürge başlığının alt bağlantı kısmında kırılma oluştu.

Fotoğraflarda da görüleceği üzere süpürge başlığının alt bağlantı bölümü ayrılmış ve içindeki kablolar açığa çıkmıştır. Daha önce üst kısımda, şimdi ise farklı bir bölgede kırılma yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve yapılan tamirin kalıcılığı konusunda beni ciddi şekilde düşündürmektedir. Normal, ev içi kullanım yapmama rağmen süpürgemle sürekli arıza ve kırılma problemi yaşamaktan çok yoruldum.

Philips gibi köklü ve güvenilir olduğu için tercih ettiğim bir markanın ürününde, farklı bölgelerde bu şekilde tekrarlayan sorunlarla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Süpürgemi evimi temizlemek için kullanmak isterken, sürekli tamir ve servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Ürünümün yalnızca geçici olarak tamir edilmesini değil, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, süpürgemin ve başlığının detaylı değerlendirilmesini ve tarafıma makul, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle bu sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Philips yetkililerinden şikayetime duyarlı bir şekilde yaklaşmalarını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.