PHILIPS Ev Aletleri tüketici hakem heyeti

İşim gereği yoğun şekilde seyahat ettiğim için süreçleri düzenli takip etmekte zorlanmama rağmen, daha önce tarafınıza i...lettiğim ve cevapsız bırakılan şikayetim hakkında tekrar yazma zorunluluğu doğmuştur. Tarafımdan satın alınan Philips Homerun 7000 ıslak/kuru robot süpürgenin paspas su haznesi ve ...

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053/01 Eksik Ürün – İade Reddedildi Şikayet Metni: Epttavm üzerinden satın aldığım Phil...ips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053/01 şarjlı dikey süpürge, PTT-BBQPA762D-201225 numaralı sipariş ile tarafıma eksik ürün olarak teslim edilmiştir. Ürün bedeli 13.599 TL’dir. Ürün te...

Philips XC80557/01 model 7000 serisi dik süpürgeyi 2024 yılında aldım ve ür...ünü kullandığım ilk günden beri özellikle boru ve başlık kısmında sürekli s...

Philips 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli filtre uyarı işar...eti yanıyor. Ürünü her kullanımda talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu uyarı hiç düzelmedi. 16.000 TL ödeyerek aldığım yeni bir üründen sorunsuz ve verimli bir kullanım b...

Philips Power Pro City elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce A101 Ekstra ...mağazasından aldım ve toplamda en fazla 8 kez kullandım. Ancak ürünün turbo...

Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 17.974 TL ödeyerek satın aldığım ve İzmir Karabağlar’da kullanmakta olduğum Philips... EP4446/70 model tam otomatik kahve makinesini kullanmaktayım. Makinenin ön alt kısmında yer alan ve çıkarılabilir olan parçaların (damlama tepsisi/posa çevresi vb.) yüzey kaplamas...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, ...26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...

Philips 2000 Serisi robot süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Taşpınar ’dan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü a...ldığım günden bu yana cihaz sorunsuz şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde robot süpürge iki kez arıza verdi ve yetkili servise gidip gelmesine rağmen yaşadığım sorunlar giderilemedi....

Philips xb9185/07 Marathon Ultimate torbasız süpürge modelini kullanıyoruz. Ürünün hala garantisi devam etmekte. Süpürme... esnasında Süpürgelik tekerleği kırıldı. Çözümü olarak yeni bir başlık almamızı söylediler. Servis bunun tamir olmadığını ve Yani olsa bile bir sağlıklı bir çözüm çıkmayacağını, ve...

Philips markasına ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım dikey süpürgemin gövdesinde, daha önce de yaşadığım aynı noktadan te...krar kırılma sorunu meydana geldi. Ürünü özellikle çok dikkatli kullanmama rağmen, her seferinde aynı yerden “çıt” diye kırılması beni mağdur ediyor. Daha önce yaşadığım kırılma s...

Media Markt Van İpekyolu AVM mağazasından Philips 5500 lattego kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü...n garanti süresi dolmamış olmasına ve cihazı çok sık kullanmamama rağmen daha alalı birkaç ay olmuşken makine 15 hata kodu vermeye başladı ve beni direkt servise yönlendirdiler. Ü...

Philips EP4346/70 tam otomatik espresso makinesini Mart 2021’de Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bi...r buçuk yıl sonra, Aralık 2022’de su akıtma sorunu yaşadım ve cihazı yetkili servise verdim. Yaklaşık bir ay sonunda ürünün yapıldığı söylendi; ancak iki ay bile geçmeden aynı su a...

17 Aralık 2025 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından 15.000 TL ödeyerek Philips Aqua 8000 model süpürge satın aldım. ...Ürün kargodan üç gün önce elime geçti ve kutuyu açtığımda süpürme başlığındaki çarkın kırık olduğunu, dönmediğini gördüm. Yani ürün kutudan bozuk çıktı ve ben bu ürünü bir kez bile...

Philips Türkiye’den satın aldığım Aqua Turbo 9000 model ürünü henüz 3 haftalıkken hata kodu vererek arıza yaptı. Sıfır a...ldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl sorun markanın ürününün arkasında durmaması oldu. Yaşadığım sorun sonrası süreç yetkili servise kada...

28 Ekim’de Trendyol üzerinden Hesaplimagaza adlı satıcıdan Philips HD6301/90 model tost makinesini 3.599 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve kutusunda herhangi bir deformasyon olmadığı için açıp kontrol etmedim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kutusunu açtığımda gövdesi...

01.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7459/20 model kahve makinesini satın aldım. Sayın Yetkili, Philip...s marka filtre kahve makinemin (ürün modeli ve seri numarası ektedir) garanti süresi devam etmektedir. Ürüne ait cam demlik, kullanım esnasında üretim kaynaklı hassasiyet nedeniyle...

25.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips XC8057/01 8000 Serisi süpürgemi, ana gövde kısmındaki boruya giren tube giriş... yuvasının kırılması ve borudaki tube baş kısmının sallanması nedeniyle 12 Ocak’ta Trabzon Seçkin Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Bana, arızalı parçanın ve borunun garan...

Philips marka HD6301/90 5000 Serisi tost makinem, garanti süresi devam ederken aynı arıza nedeniyle tam 4 kez yetkili se...rvise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamadı. Her seferinde aynı sorunla yeniden karşılaşıyorum ve ürün artık güven vermiyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ...

Philips marka 7000 Series Speed Pro Max kablosuz süpürgeyi 27.02.2024 tarihinde İstanbul Kartal’da Bastemler Alışveriş M...ağazası’ndan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen neredeyse aldığım günden beri süpürgeyle uğraşıyorum. Sürekli h3 hatası veriyor, bir süre çalıştıktan sonra aynı...

Philips markalı ürünümü 20 Aralık tarihinde İstanbul’daki yetkili servise onarım amacıyla gönderdim. Ürün servise teslim... edildiğinde hiçbir kırık ya da fiziksel hasarı bulunmamaktaydı. Ancak 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü servise güvenerek te...