to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürgenin Teleskopik Borusu Aniden Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 8000 serisi xc8049/01 şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinde halıyı süpürürken hiçbir düşme, çarpma ya da ekstra bir güç uygulamama rağmen teleskopik boru en olmayacak yerinden aniden kırıldı.
Cihazı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı sorunla karşılaşan pek çok kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün üretimindeki bir sıkıntıdan kaynaklandığını anladım.
Bu nedenle kırılan teleskopik boru parçasının tarafıma ücretsiz olarak, Philips tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesini kabul etmiyor, sadece ürünün ayıplı parçasının ücretsiz olarak yenilenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rabia Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
