to read complaints and reviews, or file yours. 
Didim’deki Çelik Ticaret mağazasından 30.01.2026 tarihinde kampanya ile 6 taksit şeklinde 11.790 TL’ye Philips na350/00 model çift hazneli Airfryer satın aldım. Ürün mağazadayken uygulama açılmadı, kendi telefonlarından da denediler ve uygulamada güncelleme olduğu, birkaç gün sürebileceği söylendi ve buna rağmen ürün tarafıma teslim edildi.
Evde Samsung s24 Ultra gibi son derece güncel bir telefonda denememe rağmen Philips’in bu modele ait uygulaması hâlâ hata veriyor ve çalışmıyor. Uygulama telefonumda çalışmadığı için ürünü kutusundan dahi çıkarmadım, hiç kullanmadım. Yetkili servise yaklaşık 10 gündür gidip geliyorum, servis hatayı kendi gözleriyle gördüğü halde buna rağmen herhangi bir rapor düzenlemiyor.
Mağazadaki yetkili, rapor olmadan iade alamayacağını söylüyor, servis ise rapor vermiyor; bu nedenle ne ürünü kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Uygulamasını kullanamadığım, bu şekilde eksik kalan bir ürünü artık kesinlikle istemiyorum, üründen tamamen soğudum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, na350/00 model Airfryer’ın, hiç kullanılmamış ve kutusunda duruyor olmasına da istinaden koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 11.790 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmadan önce sorununuzu kendi kanalınızdan çözmek istedim; umarım bu şikayetim doğrultusunda hızlı ve olumlu bir dönüş sağlanır.
Philips HD9880/90 model Airfryer cihazımı Media Markt’tan 10.09.2023 tarihinde satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Cihaz, garanti süresi içinde üç kez aynı arızayı verdi: Çalışma esnasında kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu arıza ilk olarak yaklaşık 1 yıl önce, ardından 2...
Philips Airfryer HD9630/90 satın aldım. Kutudan arızalı çıktı. Kapağı tam oturmuyor ve bazı zamanlarda süre işlediği halde cihaz duruyor. Daha ürünü alalı 6 ay oldu,3 kere servise gönderdim. En son servise gittiğinde cihazım kargoda kırılmış, bilgim dahilinde olmadan cihazın bir parçası değişmiş fak...
1 Mart tarihinde Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Philips Airfryer HD9285/96 5000 Serisi XXL Connected ürünü satın aldım. Ürün için 7215042304 numaralı fatura kesildi ve ayrıca ekstra garanti de yaptırdım. Ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihazı ilk kullanmaya başladıktan k...
04.11.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.959,10 TL ödeyerek Philips Airfryer HD9285/96 yağsız fritöz satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, cihazın iç kısmında paslanma oluştu. Bunun üzerine ürünü 19.11.2025 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde bulunan Ş**** K**...
28 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pişirme sırasında önce uyarı alarmı vermeye başladı, ardından da sigortayı attırdı. Cihazı toplamda çok kısa süre kullanabildim. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar