to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8054/01 dik süpürgeyi Ankara Keçiören Ufuktepe’deki Taşpınar mağazasından aldım. Ürünün boru kısmında kırılma sorunu yaşadım, bu durum üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak talebim reddedildi. Daha sonra ürünü garanti kapsamında servise verdim.
Servisten süpürgemin boru kısmı değiştirilmiş olarak geri geldi fakat takılan boru, süpürgemin kendi renginden tamamen farklı bir renkteydi. Hem bu durumdan memnun kalmadım hem de kısa süre sonra aynı boru kırılma sorununu tekrar yaşadım. Bunun üzerine ürünü yeniden garantiye vermek zorunda kaldım ve süpürgem yaklaşık 1 aydır yok, ürünü kullanamıyorum.
Borunun hem renk uyumsuzluğu hem de aynı arızayı tekrar etmesi nedeniyle üründen hiç memnun değilim. Philips’ten, sürekli aynı sorunla karşılaştığım ve estetik olarak da uyumsuz bir parça takıldığı için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips xc8054/01 model dik süpürgeyi aldıktan sonra ürünün boru kısmında kırılma sorunu yaşadım. Cihazı yetkili servise gönderdim, boru kısmını yaptılar ancak bu kez de farklı bir boru ve farklı bir renkte parça gönderildi. Gelen bu yeni boruda da hem oynama hem de tekrar kırılma sorunu mevcut.
Ürünü kısa süre içinde birden fazla kez sorunlu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve aynı problem tekrarladığı için artık bu ürüne güvenim kalmadı. Yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak başvurum reddedildi. Buna rağmen ürünle ilgili sorunlarım devam ediyor ve sağlıklı, güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli boru değişimi, uyumsuz ve farklı renkte parça gönderilmesi ile sorunun kalıcı olarak çözülemediğini gördüğüm için, tüm bu yaşananların sonunda ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
19.03.2025 tarihinde Taşpınar Pınarbaşı şubesinden Philips xc8054/01 8000 serisi dikey süpürgeyi 22.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün silme aparatını sadece bir kez kullanabildim; yüzey temizleyici ve su ile son derece dikkatli kullanmama rağmen aparat hemen kırıldı. Ayrıca süpürgenin borusu da ya...
29 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Philips XC7040/01 model dikey süpürge, daha 2 yıl dolmadan defalarca sorun çıkardı ve her seferinde Ankara Keçiören servisi tarafından garanti dışı denilerek ücret talep edildi. Ürünün kilit mandal kısmını iki kez ücretli olarak değiştirttim, daha sonra süpürgen...
Philips Aqua Plus xc8054/01 dikey elektrikli süpürgeyi Taşpınar mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli filtre arızası uyarısı alıyorum. Filtreyi söküp temizleyip tekrar doğru şekilde takmama rağmen cihaz aynı hatayı vermeye devam ediyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanam...
Philips xc8053/01 model iki adet dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Her iki cihazın da borusu ile makinenin birleşim kısmı, tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir düşme veya darbe olmadan kırıldı. Süpürgeyi ileri geri hareket ettirirken, borunun birleşim yerindeki parça kend...
Yorumlar