Kusurlu Ütü İadesi Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Philips Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü deneme amaçlı kullandı...

Trendyol üzerinden Philips Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü deneme amaçlı kullandı...

Nisan ayında Teknosa İstanbul Vialand mağazasından aldığım Philips Azur Steam İron 8000 model ütümün tabanının uç kısmı, sadece iki kullanımdan sonra düştü ve kırıldı. Ürünü, kırılan parçasıyla birlikte Teknosa mağazasına götürdüm ve görevli, parçayı ürünün üzerine bantlayarak servise gönderdi. Ütüm...

4 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Azur 7500 serisi ütü siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de kargoya verildi ancak teslimat için seçtiğim yeni adres yerine eski adresim sisteme işlendi. Bunu fark eder etmez hem Amazon’a mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş kargoya veril...

27.09.2025 tarihinde Teknosa’dan sipariş ettiğim Philips Azur 7500 ütü, Erzincan Merkez adresime teslim edildi. Sipariş numaram 2337714390’dır. Ürünü teslim aldığımda kutunun açık olduğunu ve ütünün de hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraflayarak b************@teknosa.com adresine mail yoluyl...

Philips Azur Steam İron 7500 Series ütümü yaklaşık 3 ay önce Evkur Sultanbeyli şubesinden satın aldım ve 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde kıyafetlerdeki kırışıklıkları açmıyor. Ütüyü bastırıp buhar vermeme rağmen kumaşlar ütülenmiyor ve kırışıklıkl...

27.09.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Antalya/Kepez Vatan Bilgisayar şubesinden annem ve babam Vestel TV ve Philips Azur ütü satın aldı. Her iki ürüne de, detaylı bilgi verilmeden ve onayları tam alınmadan ek ücretli Vatan sigortası yapılmış. Annem ve babam, sigorta ücretlerinin ne kadar olduğun...

Mayıs 2025’te İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Philips dst7510/80 Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk bir ay kullanmadık, son iki aydır kullanmaya başladık ve ilk günden beri ütü kesinlikle kırışıklıkları açmıyor, sadece boş buhar veriyor ve hiçbir şekilde ürünleri ütülemiyor. Bu süreçte...
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 7500 serisi ütüyü teslim aldığım günden bu yana haftada 3-4 kez kullandım ve her seferinde tabanının kıyafetlere yapışmasından dolayı ciddi sorunlar yaşadım. Ürün, kıyafetlerime zarar verdiği için hiç memnun kalmadım. Markaya ...
Philips Azur model ütümü 2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 hafta önce ütü yaparken birden bire fişte kıvılcım çıkarıp evin sigortalarını attırdı. Bu sorun ilk defa yaşandı ve herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmamıştım. Ürünün fatura numarası: gıb2022000002327. ...
27.08.2025 tarihinde hebblife 3Tekno Teknoloji Limited Şirketi’nin kendi sitesi üzerinden Philips Azur ütü siparişi verdim. Sipariş numaram 10405. Ödemeyi EFT yöntemiyle, toplam 3.520 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimat adresi olarak Bedaş Bakırköy İşletme Müdürlüğü, Prof. T**** G**** Cad. No...

19.09.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından Philips Azur 7000 Serisi 2800 W model ütü satın aldım. Ürün, kasada paketli ve kapalı şekilde teslim edildiği için içeriğini kontrol etme şansım olmadı. Eve gelip kutuyu açtığımda ütünün su haznesinde damlacıklar ve tabanında lekeler olduğu...

2022 yılının Aralık ayında Ankara Antares AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips Azur ütü satın aldım. Ürüne ek ücret ödeyerek 3+1 yıl garanti ve kasko yaptırdım. Ancak ütü, sigorta attırma, tabanda kararma ve yanık kokusu gibi sorunlarla üç kez arıza verdi. Her seferinde garanti kapsamında s...
Philips Azur 7500 Series ütüyü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü ilk günden beri kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ütü, her türlü kıyafeti yakabiliyor ve özellikle yüksek ayarlarda bu sorun daha da artıyor. Yanık izleri hem kıyafetlerimde hem de ütünün tabanında kalıyor. Düşük ayarda ütü...

2022 yılında Antares AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Philips Azur gc4909/60 model ütü satın aldım. Satın alırken 1+3 yıl korumalı garanti ve kasko ücretini de ödedim. Ütüyü aldığım günden bu yana, cihazı kullandığımda evdeki sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ütü 2023, 2024 ve ...

12/07/2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Teknosa mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 model ütümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 4.999₺ ödeyerek aldım ve henüz 2 ay oldu. Ütüyü çok sık kullanmadığım halde, ilk ay sorunsuzdu fakat ikinci ayda hem su akıtma problemi başladı hem de ütü...
Mayıs ayında, Anneler Günü döneminde Marmara Park Media Markt mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye satın aldığım Philips Azur ütüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 13 Eylül tarihinde ütü yaparken, cihaz bir anda patladı. Olay sırasında ütüden duman çıktı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum hem gü...

Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...

29 Ağustos’ta Media Markt üzerinden Philips Azur dst8050/20 model ütü satın aldım. İlk kullanımda su kaçırdığını fark edince 6 Eylül’de Hatay İskenderun’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak yeni ürünün gelmesini 10 gün bekledikten sonra, ku...
Philips Marc’a Azur 8000 model ütüyü Ankara’daki Media Markt mağazasından yeni aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz çalışmadı ve su akıtmaya başladı. Ayrıca ütü, “auto” modunda takılı kalıyor ve sürekli olarak ışığı yanıp sönüyor; bu nedenle diğer tuşlamaları yapmama...
2 sene önce Teknosa'dan aldığım Philips Azur 8000 serisi ütüm yaklaşık 6 aydır sarı su akıtıyor. İçinde su bırakmayıp düzenli kireç filtresini temizlememe rağmen bu sorunu çıkardı. Teknik servis vs ne yapmam gerekiyor. Bana yol göstermenizi rica ediyorum. 2 senede bir ütü alamayacağım.

Kasım 2023’te Teknosa internet mağazasından satın aldığım Philips DST7510/80 Azur buharlı ütü, bir süre kullanımdan sonra hem prize takarken hem de ütü yaparken ve prizden çıkarırken sürekli olarak evimizin sigortasını attırmaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim....

Sayın Yetkili, 25 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips GC5037/80 Azur Elite buharlı ütü, ilk kullanımından itibaren su akıtma sorunu göstermiştir. 05 Mart 2021 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurmuş, 0441485572 numaralı siparişim için arıza kaydı oluşturmuştum. Ancak...
Son Şikayetler