to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Kızım Philips müşteri hizmetlerini aradığında, servis taban değişimi için 4000 TL fiyat verdi ve müşteri temsilcisi de “Ben olsam yenisini alırım” şeklinde bir öneride bulunmuş. Ürünün bu kadar kolay kırılması ve yüksek onarım maliyeti beni şaşırttı. Ayrıca, benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Philips’in ürününün arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tabanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim kızımda mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Ürünün ilk teslimat adresi Gaziantep’ti, şu an Konya’da kullanmaktayım.
Haziran 2024’te internetten aldığım Philips Azur 8000 şeridi ütünün tabanının ucu, yaklaşık bir ay önce kızımın düşürmesi sonucu kırıldı. Ürünü Konya’da kullanıyorum ve aynı şehirdeki yetkili servise başvurdum. Servis, taban değişimi için 4000 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, bu ücretin yüksekliği nedeniyle “sizin yerinizde olsam yenisini alırım” şeklinde bir öneriyle karşılaştım.
Araştırmalarımda, aynı model ütüde benzer taban kırılması şikayetlerinin oldukça fazla olduğunu gördüm. Bu nedenle, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ürünün garantisi devam etmekte ve fatura ile garanti belgem mevcut.
Philips’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak, ürününün arkasında durmasını ve daha makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
16.08.2024 tarihinde almış olduğum Philips Azur 8000 Serisi DST8050/20 3000 w buharlı ütünün tutma yerinde ve üst kısımlarında çatlamalar meydana geldi. Servise bıraktım. Servis fabrika ile görüşüp bilgi verilecek dedi. Bir haftadan fazla servis haber vermeyince ben aradım. Üzerinde bulunan çatlakla...
Philips Azur 8000 Serisi DST8050/20 Optimaltemp 3000 W buharlı ütü ile ilgili yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Ütü yaparken ütü masasından kayarak ufak bir darbe alan ütümün alt tabanının ucu kırıldı ve su haznesi yerinden çıktı. Bu kadar para verip aldığımız bir ürün nasıl bu kada...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 Dst8050/20 model ütüyü, yalnızca ütü masasında kullanıyorum. 28 Ağustos tarihinde ütü çok kısa bir mesafeden düştü ve bu düşme bile sayılmayacak kadar hafif olmasına rağmen alt tabanının ucu kırıldı. Ürünü henüz yeni almama r...
18 Eylül’de Muğla/Fethiye’deki Teknosa mağazasından Philips dst8050 20 model ütü satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda, yani 20 Eylül’de elimden düşürdüm ve ütünün tabanının ucu kırıldı. 6.499 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün tabanının bu kadar dayanıksız olmasını ve bu ka...
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
Yorumlar