to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Antares AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Philips Azur gc4909/60 model ütü satın aldım. Satın alırken 1+3 yıl korumalı garanti ve kasko ücretini de ödedim. Ütüyü aldığım günden bu yana, cihazı kullandığımda evdeki sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ütü 2023, 2024 ve 2025 yıllarında toplam üç kez garanti kapsamında servise gönderildi. Her defasında cihazın tamir edilip tarafıma iade edilmesine rağmen, sorun devam etti ve cihaz değişimi talebim her seferinde reddedildi.
En son gelen servis mesajında, ütünün üretiminin olmadığı değil, cihazın pert kaydı olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben 3 yıl önce bu ürünü 1.799 TL’ye aldım, şu an aynı modelin güncel fiyatı yaklaşık 4.000 TL civarında. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben ütümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sözleşme numaram: 012681105304. Garanti ve kasko belgelerim ile garantiye giderken çekilen fotoğraflar ve tutulan belgeler elimde mevcuttur. Sorunun farklı prizlerde ve arada sırada tekrarladığını, evimdeki diğer elektronik cihazların da riske girdiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
2022 yılında Ankara Etlik Antares AVM Media Markt mağazasından Philips Azur gc4909/60 model ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum: Ütü ara ara, her prizde kullanırken evde sigorta attırıyor, tam anlamıyla kırışıklık açmıyor ve tabanında siyahlaşma meydana geliyor. Bu şikayetlerle ilgili toplamda 3 kez ürünü servise gönderdim. Her seferinde cihaz değişimi talep etmeme rağmen sadece tamir işlemi yapıldı ve sorunlarım devam etti.
Bugün tarafıma Media Markt tarafından iletilen kararda, ütümün perte çıkarıldığı ve bana 1799 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Oysa ben 3 yıl önce ürünü uzatılmış garanti ve kasko ile birlikte 2 bin tl’nin üzerinde bir bedelle satın aldım. Şu anda aynı model veya muadili bir ütünün fiyatı 4000 TL civarında. Bu durumda mağduriyetimin nasıl giderileceği ve aradaki fiyat farkının kim tarafından karşılanacağı konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum. Ürünümün güncel değerine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir ütü ile değişim yapılmasını istiyorum.
Philips Azur 7000 model ütümü yaklaşık 3 ay önce Media Markt Konya M1 şubesinden satın aldım. Ütüyü kullanmaya başladığımda, çalıştırdığım anda binamın ana şalterini attırdı. İlk servise götürdüğümde, elektrikle ilgisi olmayan bir parçanın değiştirildiği söylendi. Ancak sorun devam etti ve ikinci k...
14.02.2022 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt'ten Philips buhar kazanlı ütüyü satın alırken 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti paketi ile satın aldım. Haziran 2024 tarihinde ütünün yüksek ses çıkararak çalışması ve ısınmama ve buhar vermeme sorunu ile ürünü garantiye gönderdim. Ürün se...
18 Ocak tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki Media Markt'tan Philips marka ütü aldım. Satıcıdan bu konuda destek aldım, güvendim ve 3 yıl da garanti yaptırdım. Eve geldiğimde ütü asla istediğim gibi değildi. Atleti dahi açmadı, efor sarf etmem gerekiyor ve benim 16 bin lira verip efor sarf ederek ütü ...
Philips Azur Buharlı ütümüz arıza verdi. Kablosunu prizi takınca evin sigortası atıyordu. Uzatılmış garanti kapsamında (2+3=5 yıl garantili) servisi verdik. Geri dönüş olarak ütünün tamir edilemeyeceğini, pertten çıktığını söylediler ve 699 TL para iadesi yapılacağı söylendi. Aynı ütünün piyasa değe...
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
Airfryer 1.645 
Blender 106 
Blender Seti 43 
Buharlı Düzleştirici 13 
Buharlı Pişirici 35 
Çay Makinesi 77 
Dikey Süpürge 6.217 
Düdüklü Tencere 130 
Ekmek Kızartma Makinesi 27 
Elektrikli Süpürge 2.115 
Filtre Kahve Makinesi 166 
Hava Nemlendirici 29 
Hava Temizleyici 117 
Kahve Makinesi 664 
Katı Meyve Sıkacağı 46 
Kettle 45 
Mikser 23 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.300 
Rondo 8 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 1.023 
Tost Makinesi 12 
Ütü 1.498
Yorumlar