Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HebbLife Logo

HebbLife

HebbLife Logo
HebbLife

HebbLife Şikayet Analizi

%11
Yanıt Oranı (16/143)
51/100
Çözüm Başarısı
57Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%43,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21,8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7,3
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü firma tarafıma dönüş sağladı

  • Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim 🙏


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

137 şikayetlik son 1 yıl verisi, HebbLife tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve iletişim kanallarından engellendiklerini aktarıyor. Bunu %38,7 payla ücret iadesi yapılamaması izliyor. Şikayetçiler, müşteri hizmetlerinin mesajlara yanıt vermediğini (%33,6) ve sürecin 'bugün yarın' denilerek uzatıldığını ifade ediyor.

Ürün Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Sipariş Gönderim Sorunları: 71 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, iletişim kanallarının kapatıldığı bildiriliyor.
  • Kargo Gecikmeleri: 20 şikayette ürünlerin 6-15 gün boyunca depoda bekletildiği veya teslimatın geciktiği ifade ediliyor.

İade ve İptal Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • Ücret İadesi Eksikliği: 53 şikayette iptal edilen veya kırık gelen ürünlerin 4.000-20.400 TL tutarındaki bedellerinin iade edilmediği aktarılıyor.
  • Habersiz Sipariş İptalleri: 5 şikayette siparişlerin herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Yetersizlikleri

  • Yanıtsız Kalan Talepler: 46 şikayette mesaj ve e-postalara dönüş yapılmadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Süreç Yönetimindeki Belirsizlikler: 18 şikayette 'bugün yarın kargoya verilecek' denilerek sürecin 20-26 gün boyunca uzatıldığı bildiriliyor.
  • Erişim Sorunları: 6 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya erişimin sağlanamadığı ifade ediliyor.
  • Temsilci Yaklaşımı: 6 şikayette müşteri temsilcilerinin hakaret ve tehdit içerikli yanıtlar verdiği aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Teknik Sorunlar

  • Ayıplı Ürün Bildirimleri: 11 şikayette buzdolabı ve ütü gibi ürünlerin kırık, çalışmaz veya soğutma yapmaz halde ulaştığı aktarılıyor.
  • Yanlış Ürün Gönderimi: 5 şikayette iPhone 14 yerine 12 veya Macbook yerine Acer Swift gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

153 şikayet
Sonuçlarda ara...

10249 Numaralı Siparişin Gönderilmemesi İçin İade Talebi

114

8 Ağustos 2025 tarihinde Hebblife 3tekno’nun kendi internet sitesi üzerinden kıyma makinesi, hamur yoğurma makinesi ve O...

Ücret İadesi Alınamıyor, Savcılığa Şikayet Edildi

222

Ücret iadesi ni alamadım 7 aydır şikayet vara sorun çözüldü diye yazın dedi Ler paranızı gönderelim dediler göndermedile...

Lenovo Bilgisayar İadesi Yapılmadı Firma Sürekli Oyalıyor

443

09.09.2025 tarihinde Hebblife.com internet sitesi üzerinden Lenovo Slim 3 model bir bilgisayar siparişi verdim ve 5.640 ...

Aylarca Teslim Edilmeyen Ütü Ve Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

362

Hebblife isimli firmadan Philips Azur 8000 serisi bir ütü siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak 3.500 ...

Hebblife Siparişim Ortada Yok Ulaşacak Muhatap Da Bulamıyorum

381

13.11.2025 tarihinde Hebblife’ın kendi web sitesi üzerinden sıvı yağ ve kahve ürünlerinden oluşan 11477 numaralı bir sip...

Hebblife Para İadesi Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

396

Hebblife’dan internet sitesi üzerinden Türk kahvesi siparişi verdim, ancak ürünle ilgili para iadesi sürecim 3 aydır son...

İki Aydır Yapılmayan 24000 TL İadesi Ve Sürekli Oyalama

467

Hebblife üzerinden 25 Eylül tarihinde LG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesi 24.000 TL olarak alındı anc...

Hebblife Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı ve Firmaya Ulaşılamıyor

542

Hebblife firmasından 17.09.2025 tarihinde 25 paket 100 gr Mehmet Efendi Türk kahvesi siparişi verdim. Toplam 1.338,25 TL...

Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Davrandı

953

02/11/2025 tarihinde Hebblife.com üzerinden 11447 numaralı siparişi online olarak verdim ve ürün bedeli olan 6.960 TL’yi...

Siparişim Kargolanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

878

28 Ekim 2025 tarihinde Hebblife.com üzerinden indirimli olarak TARİŞ zeytinyağı siparişi verdim (Sipariş No: 11430). Öde...

Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alınamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

892

Hebblife üzerinden 5 gün önce Samsung 4323rbas8 TR No Frost buzdolabı satın aldım ve 37.372,40 TL ödeme yaptım. Ancak bu...

Sipariş Verilen Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

1.125

04.08.2025 tarihinde Hebblife internet sitesi üzerinden 22.770 TL tutarında Altus alk 1270 A++ 12000 BTU inverter duvar ...

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı: Hebblife.com'da Mağduriyet

1.396

16.10.2025 tarihinde hebblife.com üzerinden 11289 numaralı siparişimle Türk kahvesi satın aldım ve toplam 1338,25₺ ödeme...

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Müşteri Mağduriyeti

955

Hebblife.com üzerinden 10.09.2025 de almış olduğum Philips azure 8050 serisi ütü tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 2 ay ol...

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Oyalama İle Geciktiriliyor

1.350

31/10/2025 tarihinde Hebblife üzerinden 11439 numaralı siparişimle toplam 29.048,40 TL ödeme yaparak bir ürün satın aldı...

Ücret İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

1.531

24.10.2025 tarihinde Hebblife internet sitesi üzerinden Kwc-7130 cam temizleme robotu (rb04 kodlu) ürününü 3.288,00 TL h...

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Engellendi, Paramı İstiyorum!

1.244

26.10.2025 tarihinde Hebblife adlı internet sitesinden Altus marka bulaşık makinesi siparişi verdim ve 11.422,80 TL ödem...

Hebblife Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

1.163

05.10.2025 tarihinde hebblife.com üzerinden Lenovo Ideapad Slim3 marka/model bilgisayar siparişi verdim ve sipariş numar...

Sipariş Verdim Ne Ürün Ne Para Geldi, Müşteri Hizmetleri De Yanıtsız

1.428

Hebblife’ın resmi internet sitesinden Philips ütü siparişi verdim (Sipariş No: 10596). Ürünü satın aldıktan sonra üzerin...

Hebblife Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulamadı Paramı Geri İstiyorum

1.371

20 Ekim 2025 tarihinde saat 12.20'de Hebblife adlı işletmenin internet sitesi üzerinden banka kartı ile 2.676,50₺ tutarı...

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

1.384

25 Ekim 2025 tarihinde Hebblife resmi sitesi üzerinden MSI G244F e2 23.8" FHD 16:9 flat rapid ıps 180hz 1MS FreeSync Pre...

Çözüldü

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

1.407

"Çok teşekkür ederiz iletişime geçtiler"

Hebblife 5 mağazasından 1920 TL ödeyerek satın aldığım Tefal Masterchop doğ...

Çözüldü

Derin Dondurucu Teslimatı Gecikti Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

1.373

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"

Bosch gsn33 model derin dondurucuyu Hebblife üzerinden 15.950 TL havale ile...