Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33811993
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Eksik Bilgilendirme Ve Zorunlu Sigorta Ücreti Şikayeti

profile
Kevser
Vatan Bilgisayar
29 Eylül 22:38
594

27.09.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Antalya/Kepez Vatan Bilgisayar şubesinden annem ve babam Vestel TV ve Philips Azur ütü satın aldı. Her iki ürüne de, detaylı bilgi verilmeden ve onayları tam alınmadan ek ücretli Vatan sigortası yapılmış. Annem ve babam, sigorta ücretlerinin ne kadar olduğunu bile bilmeden ödeme yapmak zorunda kaldı. Satıcıların, müşterilere açık ve anlaşılır şekilde bilgi vermesi gerekirken, bu konuda yeterli bir açıklama yapılmadı. Satın alma işlemi sonrası belgeler arasında ek sigorta olduğunu fark ettik.

Ayrıca, almak istedikleri TV için önce depoda olmadığı söylendi, ancak annem internetten stokta olduğunu belirtince tekrar bakıldı ve ürün bulundu. TV’yi ailemin aracıyla teslim almak istemelerine rağmen, teslimatın eve yapılacağı ve kurulumun da Vatan Bilgisayar tarafından gerçekleştirileceği söylendi. Oysa bu konuda doğru bilgilendirme yapılmadı ve yanlış yönlendirme oldu.

Bu süreçte yaşanan bilgilendirme eksikliği, yanlış bilgi verilmesi ve personelin tutumu ailemi fazlasıyla rahatsız etti. TV ve ütüye ait fatura numaralarımız kpz2025000019370 ve kpz2025000019375’tir. Sigorta ücretlerinin iadesini ve ilgili personellerden savunma alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, Vatan Bilgisayar’ın müşteri memnuniyeti ve firma prestiji açısından daha bilinçli ve eğitimli personellerle çalışmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum Vestel Televizyon

profile
Sevda
Vatan Bilgisayar
01 Mart 2024 14:16
1.752

19.02.2024 tarihli fatura ile Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden aldığım Vestel 70U9600 model 70 inç televizyon, 21.02.2024 tarihinde adresime teslim edildi. 22.02.2024 tarihinde evime gelen teknik servis, kutu üzerinde darbe olduğunu gösteren sarı uyarı etiketinin yırtık olduğunu ve şüpheli olduğu...

Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum Vestel Televizyon
Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum Vestel Televizyon
Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum Vestel Televizyon
Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum Vestel Televizyon
+3
1 Destek

Vatan Bilgisayar Müşterisi Bin Arkasında Durması.

profile
Çiğdem
Vatan Bilgisayar
12 Ocak 2024 20:37
858

02.04.2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar'dan P****** Azur ütü aldık. Ek sigorta yaptırmak ister misiniz diye soruldu. Ek ücret ödeyerek garantisini uzattık. 29.11.2023 tarihinde ütümde oluşan sorun için aradığımda Gulf Sigorta ile iletişime geçiniz. Denildi. 04.12.2023 tarihinde ütümüzü denilen a...

Yanıltıcı Sigorta Bilgisiyle Satış

profile
Ahmet
Vatan Bilgisayar
24 Kasım 2024 00:35
856

Vatan Bilgisayar' dan Philips marka ütü ve süpürge aldım. Ürünleri satarken sigorta sattılar, düşme, kırılma, arıza vs olduğunda getiriyorsunuz sorgusuz sualsiz yenisi ile değiştiriyoruz denildi. Ütü kısa zamanda arızalandı. Vatan' a götürdüm değişim yapmadılar, servise gönderilmesi gerekiyormuş. Se...

1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ütü Arızalı, İade Talebim Reddedildi, Mağdur Ediliyorum!

profile
Jale
Vatan Bilgisayar
26 Ağustos 13:48
490

02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent Meydanı mağazasından 2.800 TL ödeyerek Philips DST7020/20 7000 model ütü satın aldım. (Fatura No: BKA2025000012386) 10.06.2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve iade talep ettim, ancak servise gönderdiler. Servis kaydına özellikle değişi...

Öne Çıkan Konular
Vatan Bilgisayar Garanti Vatan Bilgisayar televizyon Vatan Bilgisayar ütü Vatan Bilgisayar Garanti iade Vatan Bilgisayar Garanti fatura Vatan Bilgisayar Garanti depo Vatan Bilgisayar kurulum Vatan Bilgisayar şubeleri Vatan Bilgisayar stok Vatan Bilgisayar çalışan
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri