to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 7500 Ütü Düşük Sıcaklıkta Kumaş Eritiyor
Philips Azur 7500 ütüyü Kasım ayında Hepsiburada üzerinden, kaliteli ve güvenilir olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak ütüyü çok az kullanmama rağmen şimdiye kadar üç kez ciddi sorun yaşadım. İki adet sıfır, ilk kez giyeceğim elbisemi en düşük ısı ayarında ve tersten ütülememe rağmen kumaşı eritti. Bu durumdan sonra açıkçası ütü yapmaya korkar hale geldim.
Ütüyü doğru ayarlarda ve hassas şekilde kullanmama rağmen, özellikle elbiselerimde geri dönüşü olmayan hasar oluştu. Şu ana kadar Philips ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve incelenmesini istiyorum.
Philips’in, zarar gören elbiselerim konusunda bana destek olmasını ve mağduriyetimi giderecek adımı atmasını talep ediyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak, benzer bir sorun yaşamamam için gerekli çözümün üretilmesini bekliyorum.
Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özlem Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Benimle sadece iletişime geçildi daha hallolmuş bir durum yok iki tane elbisem gitti Ütü yapılma anına ait video atacağım ütülediğim kumaş daha önce ütülenip yanan elbisemin parçası. Düşük ayarda kumaşı eritiyor ki çok ince bir kumaş da değil insanlar ketenleri eşarpları ütülüyor bir şey olmuyor
Philips hiçbir şekilde yardımcı olmadı
