to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11 tarihinde Özdilek’ten Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri ütü çalışırken de, ütüleme bittikten sonra da garip sesler geliyor ve bu ses bir süre kesilmeden devam ediyor.
Sorun üzerine ürünü önce aldığımız Özdilek mağazasına götürdük, “Biz bir şey yapamayız, servise götürün” diyerek yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü ilk götürdüğümüz serviste ise, herhangi bir darbe veya kırık izine dair en ufak bir kanıt olmamasına rağmen “Ütüyü düşürmüşsünüz” denilerek sorumluluk bize yüklendi. İkinci kez servise götürdüğümüzde ise bu kez “Bu modelde bu sesler normal” denildi. Ürünü servise götürdükten sonra ütü bu sese ek olarak su akıtmaya da başladı. Aynı model ütüyü alan tanıdığımız hiçbir sorun yaşamazken, bizim yaşadığımız bu problem için servisin bu kadar ilgisiz ve çelişkili yaklaşması bizi gerçekten mağdur etti.
Ürünü aldığımız günden bu yana devam eden ses ve su akıtma sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ütümün değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 ay önce Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, hem ısınma esnasında hem de ütüleme işlemi tamamlandıktan sonra cihazın içinden gelen anormal sesler fark ettim. Bu durum düzenli olarak tekrar ettiği için ürünü yaklaşık 15 gün önce yet...
Philips markasına duyduğum güvenle satın aldığım Azur 8000 serisi ütü, ilk günden bu yana sürekli su akıtma sorunu yaşamaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen, “herhangi bir arıza tespit edilmedi” denilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak aynı sorun her kullanımda devam etmekte...
Yaklaşık 6–7 ay önce Batu Home alışveriş mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 serisi ütümde bugün ilk kez ciddi bir sorunla karşılaştım. Ütüyü çalıştırdığımda üzerindeki auto uyarısı sürekli yanıp sönüyor ve ütü kesinlikle ısınmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünün tüm belgeleri, fa...
Philips Azur 8000 Series ütüyü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ya da hatalı bir kullanım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 2 hafta önce su haznesi kendi kendine açıldı ve ütünün uç kısmından ciddi miktarda su akıtmaya başladı. Bu durum hem ütü yapmayı imkansız h...
Philips Azur 8000 ütüm bugün ütü masasından kayarak yere düştü ve ütünün ucu kırıldı. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yardımcı olabileceklerini söylediler ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ise, talep edilen onarım ücretinin neredey...
Yorumlar