Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33758625

Media Markt'tan Aldığım Ütüde Sürekli Arıza Ve Yetersiz İade Süreci

Media Markt'tan Aldığım Ütüde Sürekli Arıza Ve Yetersiz İade Süreci
Media Markt'tan Aldığım Ütüde Sürekli Arıza Ve Yetersiz İade Süreci
profile
Elif
PHILIPS
23 Eylül 2025 22:49
1.418

2022 yılının Aralık ayında Ankara Antares AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips Azur ütü satın aldım. Ürüne ek ücret ödeyerek 3+1 yıl garanti ve kasko yaptırdım. Ancak ütü, sigorta attırma, tabanda kararma ve yanık kokusu gibi sorunlarla üç kez arıza verdi. Her seferinde garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 10 gün bekledim ve her defasında cihaz değişimi talep ettim. Fakat sorunlar devam etti ve değişim yapılmadı.

Son olarak Media Markt’tan tarafıma bir mesaj gönderildi ve ütünün perte çıktığı, bana sadece 1799 TL iade edileceği bildirildi. Oysa ben ürünü 3 yıl önce 1799 TL’ye, ayrıca ek garanti ve kasko bedeliyle birlikte toplamda 2 bin tl’nin üzerinde bir tutara aldım. Bugün itibarıyla aynı ürünün güncel fiyatı yaklaşık 4000 TL civarındadır. Ayrıca, ek garanti ve kasko poliçesiyle ilgili bana hiçbir belge veya sözleşme verilmediğini, bu konuda bilgilendirilmediğimi öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım ve aslında bana poliçe ve sözleşme verilmesi gerektiği belirtildi.

Ürünümün değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ek garanti ve kasko bedelinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

media-markttan-aldigim-utude-surekli-ariza-ve-yetersiz-iade-sureci-5.jpg
media-markttan-aldigim-utude-surekli-ariza-ve-yetersiz-iade-sureci-4.jpg
media-markttan-aldigim-utude-surekli-ariza-ve-yetersiz-iade-sureci-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Ve Kasko Olmasına Rağmen Arızalı Ütüme Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum

profile
Elif
PHILIPS
12 Ekim 2025 16:14
811

2022 yılında Ankara Etlik Antares AVM Media Markt mağazasından Philips Azur ütü satın aldım ve ek ücret ödeyerek uzatılmış garanti ile kasko yaptırdım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren ütüm ara ara sigorta attırmaya başladı. Evin farklı prizlerinde de denememe rağmen sorun devam etti. Bu nedenle ütü...

garanti-ve-kasko-olmasina-ragmen-arizali-utume-cozum-sunulmuyor-magdurum-6.jpg
garanti-ve-kasko-olmasina-ragmen-arizali-utume-cozum-sunulmuyor-magdurum-4.jpg
garanti-ve-kasko-olmasina-ragmen-arizali-utume-cozum-sunulmuyor-magdurum-3.jpg
garanti-ve-kasko-olmasina-ragmen-arizali-utume-cozum-sunulmuyor-magdurum-2.jpg
garanti-ve-kasko-olmasina-ragmen-arizali-utume-cozum-sunulmuyor-magdurum-1.jpg

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Yetersiz Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
Sinem
PHILIPS
12 Eylül 2025 13:23
632

04 Nisan 2022 tarihinde Bursa Nilüfer-Nilpark Media Markt mağazasından Philips PSG8130/80 model ütüyü, uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürün 2025 Mart ayında su boşaltma şikayetiyle uzatılmış garanti kapsamında tamir edildi. Ancak 2025 Ağustos ayında aynı arıza tekrar etti ve tekrar servi...

Media Markt'ta İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Öznur
PHILIPS
09 Aralık 2024 07:56
3.157

Media Markt internet sitesinden Philips Azur 7500 serisinden bir ütü satın aldım, ürünün su doldurma haznesi kapanmıyordu. Kutuyu açar açmaz belli olduğu için daha ürünü kutudan çıkarmadan 23.11.2024 tarihinde ürünü kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak bugüne kadar para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sorunu

profile
Müberra
PHILIPS
26 Ocak 2025 15:15
819

Media Markt'ten satıcı temsilcisinden destek alarak aldığım ütüde sorun yaşadım. İstediğim özellikleri belirttim, kendisinin de kefil olarak tanıttığı Philips marka kazanlı ütü aldım. Orada denemek istedim, 3 kere de belirttim, gitti gelmedi, bu 3 kez tekrarlandı. En sonunda da herhangi bir sorun ol...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sorunu
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Philips Ütüde Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Zeynep
PHILIPS
11 Eylül 2025 01:15
1.811

2 Aralık 2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 Series ütüyü, kutusundan çıkarır çıkarmaz denediğimde su akıtma sorunu yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde fabrikanın üretiminden kaynaklı bir arıza olduğu söylendi ve tamir edildi. Ancak, daha önce kullandığım Philip...

Öne Çıkan Konular
PHILIPS azur ütü PHILIPS ek garanti PHILIPS servis PHILIPS ürün
Benzer Şikayet Yaz