Sıfır Ütü İlk Kullanımda Arızalı Çıktı!

Philips Marc’a Azur 8000 model ütüyü Ankara’daki Media Markt mağazasından yeni aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz çalışmadı ve su akıtmaya başladı. Ayrıca ütü, “auto” modunda takılı kalıyor ve sürekli olarak ışığı yanıp sönüyor; bu nedenle diğer tuşlamaları yapmama izin vermiyor. Farklı prizlerde ve birkaç defa denememe rağmen sorun sürekli devam etti.

Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağaza ile de iletişime geçemedim. Garanti belgem ve faturam evimde mevcut. Ürünün yeni olmasına rağmen ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Eğer kullanımda bir hata varsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını, cihazda arıza varsa da değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.