to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Bursa Nilüfer ilçesi Bosab Fethiye OSB Mahallesi, Bursa Organize Sanayi Ata Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan, 16****03 plakalı şirket aracıma mazot alımı sırasında kabul edilemez bir durum yaşadım. İşlemle ilgili fiş numaram 0118’dir. Aracımı yakıt de...
"Sorunuma hızlı dönüş yaparak müşteri temsilcisinden yetkili birimlere kadar süreci takip eden ve çözüm üreten Petrol Ofisi yetkililerine teşekkür ederim. Gösterilen ilgi ve hassasiyet memnuniyet vericiydi."
12.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Petrol Ofisi Maxima bölümüne 2020 model Opel Crossland X 1.5 Excellence aracımı genel bakım (yağ ve filtre değişimi) için götürdüm. Bakım esnasında aracıma uygun polen filtresi kalmadığı söylendi, görevli dışarıdan bir polen filtresi alıp taktı. ...
Bayburt Aydıntepe ilçesindeki Petrol Ofisi bayisinden aldığım mazot, firmanın hatalı ürün göndermesi sonucu düşük sıcaklıkta bile dondu. Gece vakti dağ başında mahsur kaldım, eşimle birlikte don tehlikesi atlattık. 10 gündür arıyorum, ilgilenen yok. Buradaki istasyon hatayı kabul ediyor, 5000 TL mas...
Petrol Ofisi’nin yakıt indirim kartı kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İndirim kartım, 15 Ocak tarihine kadar toplamda 160 litre yakıt alımı sonrası 500 TL indirim kodu tanımlanacak şekilde kampanyaya dahil. Ayrıca her alımda anlık %5 indirim sağlaması gerekiyor. Ancak istas...
Petrol Ofisi’nden aldığım yakıt nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayın 28’inde Ford Focus 1.6 Trend X aracım için Petrol Ofisi’ne ait Ağrı Pat...
"Şikayetimle ilgili hemen dönüş yapıldı, çözüme ulaşıldı."
06.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Doğuşkent Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan avukat kartımla yak...
Ağrı Merkez Yurtpınar Petrol Ofisi istasyonundan uzun süredir yakıt almaktayım. Havaların soğumasıyla birlikte son yaklaşık 10 gündür bu istasyondan aldığım yakıt nedeniyle üç aracımda birden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Soğuk havalarda seyrederken üç aracımda da yakıt donması yaşanıyor ve araç...
05.01.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Kamiloba Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. İstasyona yanaştığımda ortalıkta görevli personel göremeyince beni fark etmeleri için kornaya bastım. Ardından gelen personel, yüksek sesle "iki dakika bekle" diyerek, arkasını dönüp söylenerek...
"Teşekkür ederim"
4.01.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Raufbey Mahallesi M*** Ş**** Bulvarı No:65 adresinde bulunan Aysan Petrole ait BP istasyonuna araç lastiklerimin h...
04.01.2026 tarihinde saat 04.00 sularında, yıllardır kullandığım Petrol Ofisi markasının Sultantepe, Paşa Limanı Cd. No:12, 34674 Üsküdar/İstanbul adresindeki istasyonuna uğradım. İstasyonda tuvaleti kullanmak istediğimde tuvaletin çalışmadığını gördüm ve personelden yardım istediğimde, bana tuvalet...
BP’ye bağlı Hacı Mehmet Altunok Petrol Ürünleri istasyonunun market bölümünde, tarihi geçmiş bir çikolatanın uzun süredir rafta tutulduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadığını bildirmek istiyorum. Son kullanma tarihi 25 Kasım 2025 olan bu çikolatayı her girdiğimde görüyorum ve en ...
Yaklaşık 1 yıldır Fethiye aysan petrol – Petrol Ofisi istasyonunu kullanan bir müşteriyim. Bu süre içinde hem patron tarafında hem de personel tarafında ciddi sıkıntılar yaşandığını gözlemliyorum. İstasyonda sürekli personel değişimi oluyor ve bu durum hizmetin düzenini ve kalitesini olumsuz etkiliy...
02.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Afyon Emirdağ Meydan şubesindeki Petrol Ofisi istasyonuna benzin almak için gittim. Pompa önünde beklememe rağmen uzun süre hiçbir görevli çıkmadı ve benimle ilgilenilmedi. Daha sonra marketteki personele durumu ilettiğimde, görevli arkadaşın rahatsız olduğ...
"Teşekkürler"
2 Ocak günü saat 16:30 civarında Kayseri Beyazşehir’deki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişi özellikle p...
02.01.2026 tarihinde saat 05.58 sularında İstanbul Sultangazi’de bulunan Güler Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alırken lavaboyu kullanmak istedim. Ancak temizlik yeni yapıldığı, yerler de henüz kurumadığı gerekçesiyle lavaboyu kullanmama izin verilmedi. Yetkili personel, “yerler ıslak, kullanamazs...
31 Aralık akşamı saat 22.40 civarında İzmir Buca Adatepe’deki Petrol Ofisi istasyonuna benzin almak için gittik. Görevli, vardiya değişimi olduğunu, bu nedenle bizimle ilgilenemeyeceklerini ve beklememiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yaklaşık 10–15 dakika kadar araçta, soğukta bekledik. Bekled...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır referans kodu ekleme sorunu yaşıyorum. Prime üyeliklerim olmasına rağmen “referans ekleme kodu limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uzun süredir yeni kod ekleyemiyorum. Uygulamada kodlarım yanıyor, fakat ben bu kodları kullanamıyor ve karş...
31.12.2025 tarihinde saat 23:55 civarında aracımda LPG bittiği için Petrol Ofisi’nin Kavaklık, Devrek Yolu Cd. No:14/1, 67300 Ereğli/Zonguldak adresindeki istasyonuna LPG almak amacıyla giriş yaptım. Pompa görevlisi, vardiya değişimi olduğunu söyleyerek bana yakıt veremeyeceklerini iletti. Bunun üz...
"Yapılan inceleme sonucunda mükerrer çekilen tutar tarafıma iade edilmiştir. Konu çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
30.12.2025 tarihinde Göktürk Petrol Ofisi istasyonundan 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğ...
Ben, Petrol Ofisi istasyonunda yetkili olarak görev yapan Emre’yim. Şikayetvar’da 30 Aralık tarihinde yayımlanan “Çift Çekim ve Kırıcı İstasyon Yetkilisi Tavırları İçin Geri Ödeme Talebi” başlıklı şikayetin gerçeği yansıtmadığını ve firmamız ile Petrol Ofisi markasının itibarını zedelediğini belirtm...
"Sorun çözüldü ilgi için teşekkürler"
İş Bankası’nın yakıt kampanyasından yararlanmak için Tekirdağ‑Çerkezköy’deki Petrol Ofisi istasyonunu tercih ederek 1.000 TL’lik dört ayrı yakıt alışv...
25.12.2025'de İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi Silviya Caddesi’nde bulunan Petrol Ofisi 3 Kardeş Akaryakıt San. Tic. Ltd. Şti. İstasyonundan aracıma yakıt aldım ve ödemeyi kartla yaptım. Yakıt alımı sonrasında istasyondaki kadın pompacı ve diğer görevliler tarafından hem yanlış yönlendirildiğim...
30.12.2025 tarihinde saat 16:54’te Derebucak Antalya yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan Ülker Laviva Selection çikolata satın aldım. Ürüne fişte 60 TL fiyat yansıtıldığını gördüm ve bu fiyatın piyasa fiyatlarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Fiş numaram 0343 olup fişim de mevcuttu...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.