LPG Dolumunda Kapak Takılamıyor, Çözüm Bekleniyor


Malatya Doğanşehir Erkenek’teki Petrol Ofisi istasyonunda yaklaşık 2–3 aydır LPG dolumu sırasında tüp araçlarının tüp kapakları takılmıyor. Fiat Egea Cross aracımla her gidişimde kapak takılmadan gönderiliyorum, bu süreçte yaklaşık 5 defa yeni kapak almak zorunda kaldım ve her seferinde kapaklar adeta kayboluyor.
Durumu istasyondaki yetkililerle ve çalışanlarla defalarca konuştum, “ayarlarız, hallederiz, döneriz” gibi ifadeler kullanmalarına rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun düzeltilmedi. Gittiğimde de kapakların olmadığını söylüyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.
LPG dolumu sonrası kapakların eksiksiz takılması, eksik bırakılan ve kaybolan kapaklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu konuda istasyondaki çalışanların daha dikkatli ve sorumlu davranmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















