to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Ve Bağırıcı Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti
Bolu Borazanlar Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonunun sürekli müşterisiyim. 09.10 tarihinde tuvalet ihtiyacımı gidermek için istasyona girdiğimde, görevli olduğunu düşündüğüm bir kişi arabamı bulunduğum konumdan çekmemi söyledi ve bunu yaparken kulağımın dibinde bağırarak son derece saygısız, rahatsız edici tavırlar sergiledi.
Bu üslup ve davranış tarzı beni ve yanımdaki arkadaşlarımı hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Çalışanın ismine bakmadım ancak tavrı ve kullandığı ifadeler nedeniyle işletmeye duyduğum güven ve memnuniyet tamamen zedelendi. Yanımda arkadaşlarım olduğu için olayın üzerine gidip yetkiliyle görüşmek istemedim, fakat bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın, özellikle sürekli müşterilerine karşı çalışanlarının daha saygılı, ölçülü ve profesyonel davranmasını bekliyorum. İlgili istasyondaki kamera kayıtlarının incelenerek bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir olayı tekrar yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
