to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çankaya İstasyonunda Müşteri Haklarına Saygısız Davranış
7 Ekim 2026 sabahı saat 08:30 civarında Ankara Çankaya Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunun lavabosunu kullanmak için içeri girdiğimizde temizlik görevlisi bayanın son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştık. Temizlik yaptığını söyleyerek bizi “temizlik var, dışarı çıkın, lütfen çıkın, saygısız” gibi hakaret içeren ifadelerle dışarı çıkardı.
Bir müşteri olarak tuvaleti kullanmak isterken bu şekilde azar işitmekten ve hakarete maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilere bu üslup ve tavırla yaklaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için istasyondaki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
