to read complaints and reviews, or file yours.Positive Puanlarım Kampanya Sonrası Hesaba Yüklenmedi
Petrol Ofisi’nin “2.000 TL üzeri yakıt alımına 125 TL Positive puan” kampanyasından yararlanmak için 30.09.2026 tarihinde Positive kartımla yakıt alımı yaptım. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 125 TL Positive puan, bugün itibarıyla hesabıma yüklenmemiş durumda.
Daha önce de benzer bir kampanyada puanlarım yine yüklenmemiş, Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra düzeltilmişti. Aynı sorunu tekrar yaşıyorum; kampanya yapıldı ise neden doğrudan uygulanmıyor, uğraşmamız mı gerekiyor tek tek.
Kampanya kriterlerini eksiksiz sağladığımı düşünüyorum. 30.09.2026 tarihli yakıt alımım karşılığında tanımlanması gereken 125 TL Positive puanın hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde yüklenmesini, gerekli kontrolün sağlanmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hızlı dönüş ve çözüm
