to read complaints and reviews, or file yours.
Penti üyelik hesabımda yer alan puan bakiyem 1 Ocak tarihinde hiçbir açıklama olmadan -155 olarak görünmeye başladı. O t...arihten bu yana hesabımda alışverişlerle yeni puanlar kazanmama rağmen, sistemde eksi bakiye göründüğü için bu puanları kullanamıyor ve hak ettiğim avantajlardan yararlanamıyorum.
"Teşekkürler"
09.06.2026 tarihinde telefonuma İstanbul İstinyePark AVM Penti mağazasında yapılmış, bana ait olmayan bir alışverişe ait... “09/06/2026 tarihli 17810068800016 numaralı, 1.099,99 TL tutarlı fatura” mesajı geldi ve durumu bu şekilde öğrendim. Telefon numaramın iznim dışında bir başkası tarafından kasada
Penti kargom kargocular tarafından yırtılmış ve parçalanmış şekilde geldi. Konuyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmas...ını talep ediyorum. Ben ve daha binlerce kadın uzun zamandır bu problemi yaşıyoruz bizler bu ülkede güvenle alışveriş dahi yapamıyoruz
Penti’den yaklaşık iki ay önce Cadde 54 şubesinden 600 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre s...onra kolye hemen kararmaya başladı, bu durumu fark edince kullanmayı bıraktım ancak kolye durduğu yerde de kararmaya devam etti. Ürüne kesinlikle su, sabun, deterjan, parfüm gibi h
Kızım, annesine hediye olarak 23.05.2026 tarihinde Vadi İstanbul Penti mağazasından bir plaj çantası alındı. Ürünü daha ...sonra başka bir ürünle değiştirmek için 08.06.2026 tarihinde değişim fişimizle birlikte Penti Ayvalık şubesine gittik. Elimizde geçerli bir değişim fişi olmasına rağmen kasadaki g
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Viaport AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yaz...ma gereği duydum. Ürün almaya çalışırken sorduğumuz sorulara mağaza çalışanı T****, göz devirerek cevap verdi, yanlış bilgi verdi ve tüm bunları son derece umursamaz ve saygısız bi
4 Haziran 2026 tarihinde Fethiye merkez Penti şubesinden iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri ilk yıkamadan sonra kurut...mak üzere astığımda yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku fark ettim. Kuruduktan sonra tekrar yıkamama rağmen aynı kimyasal koku devam etti. Bu kadar belirgin ve kalıcı bir ki
24 Mayıs Pazar günü Penti mobil uygulamasından iç giyim kategorisinden iki adet külot satın aldım. Ancak siparişlerin çı...kış mağazaları farklı olduğu için ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 04060547141’dir. Konu ile ilgili
Penti’nin online sitesinden bugün aldığım iç çamaşırında kabul edilemez bir hijyen sorunu yaşadım. 0406033119 numaralı s...iparişimde gönderdikleri ürünün daha önce giyilmiş olduğunu lastiklerinde belirgin esneme ve üzerinde saç tiftiklenmeleri olmasından açıkça anladım. Yeni ve hijyenik olması gereken
09.04.2026 tarihinde Penti’nin Mall Of İstanbul şubesinden Invisible model bir sütyen satın aldım. Ürünü yedek olarak al...dığım için uzun süre kullanmadım ve 04.06.2026 tarihinde ilk kez giydim. Kullanmadan önce içerisindeki pedleri çıkarıp elde yıkadım. Sutyeni toplamda en fazla 4-5 kez kullandım. 0
01 Haziran tarihinde Penti online satış kanalından 10 adetten fazla ürün siparişi verdim. Siparişim parça parça gönderil...di, ürünlerin bir kısmı bana teslim edilirken, kalan ürünlerim Penti8126221720 gönderi numarasıyla Hepsijet adlı kargo firması tarafından benim hiçbir onayım, bilgim ve haberim olm
"Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
24 Mayıs tarihinde Kayseri’de bulunan Kayseri Park Penti mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında kutulu çorap sa...tın aldım. Çoraplar yan yana durduğu için aynı ürün olduğunu düşünerek aldık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Faturaya daha sonra baktığımda iki ürünün 179,90 TL, diğerinin ise farklı b
Penti online mağazasından kızıma “kız çocuk mini leopar desenli fırfırlı bandeau bikini takımı 3-4 yaş” satın aldım, öde...mesini yaptım ve teslimat noktası olarak Rings AVM mağazasını seçtim. Uygulamada 25 Mayıs tarihinde siparişimin teslimata hazır olduğuna dair bildirim aldım. 5 Haziran’da ise telef
30.05.2026 tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Penti mağazasından iki adet göğüs şekillendirme bandı satın aldım. Satın... alma esnasında özellikle bir tanesini kullanmazsam iade edip edemeyeceğimi sordum. Çalışan, ürünü kullanmadığım ve paketi açılmamış şekilde, faturasıyla birlikte getirirsem iade a
11 Nisan tarihli Penti mobil uygulama siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok sorunu nedeniyle gönderilmedi. Sipariş numa...ram 0405792521’dir. Gönderilmeyen ürünler için yaklaşık 400 TL tutarında bir bedel ödemiş olmama rağmen, bu miktarın iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş online depo çıkışlı görünme
Dün gece Zeytinburnu Olivium AVM Penti şubesinden yaklaşık 5.314,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Kapalı paket olarak s...atılan üçlü tanga ürünlerden istedim, bedenimin l veya m olduğunu belirttim ancak bana XS beden ürünler verildi. Görevli, paketlerin üstündeki bilgiye göre verdiğini ve içindekiler
Penti’den internet üzerinden verdiğim siparişimde birden fazla pijama takımı satın aldım; ancak bu siparişlerden bir pij...ama takımı paketimin içinden eksik çıktı. Siparişim 21 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ve sipariş numaram 0406005824’tür. Eksik ürünü fark eder etmez Penti’yi telefonla ara
Ürünü henüz birkaç kez giydim, 3'lü paket halinde satın aldım. Gördüğünüz gibi sökülmüş; her makinede altımda biraz daha... yırtılacak. Ürünün yenisinin tedarik edilmesini istiyorum. Kullanıcı hatası asla olamaz; sadece Penti'den aldığım bu ürün yırtıldı. Ürünün kalitesiyle ilgili bir durum.
5 Haziran 2026 tarihinde Penti’den aldığım iç çamaşırı siparişimin kargosu bana ulaştığında, kolay gelsin firmasının get...irdiği paketin poşetinin oldukça yırtık olduğunu fark ettim. Poşette ciddi bir yırtık vardı ve bu yüzden hem ürünler hem de ismim, adresim gibi kişisel bilgilerim dışarıdan görüleb
Penti’nin internet sitesinde indirimde olan kırmızı Fiona düğmeli gömlek pantolon pijama takımını beğendim ancak bedenim... sitede tükenmiş görünüyordu. Bunun üzerine bana en yakın şube olan Bursa Korupark mağazasının stok durumunu site üzerinden kontrol ettiğimde, ürünün mağazada mevcut olduğunu ve st
5 Haziran günü saat 13.00 sularında Adana’daki Penti mağazanızda kasada ödeme yaparken yaşadığım personel davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Kasada görevli sarışın bayan personel, ödeme aşamasında benden telefon numaramı girmemi istedi ve telefonuma bir mesaj geleceğini, o mesaja mutlaka onay vermem
Hepsijet aracılığıyla Penti’den verdiğim siparişin kargosu 05.06.2026 tarihinde saat 13.43’te Ankara Çankaya’daki adresi...me teslim edildi. Teslimat sırasında dış kargo poşetinin ve kutunun kesilmiş olduğunu gördüm. Ürünlerde görünür bir sorun yoktu ancak paketteki açıklıktan ürünlere çok rahat bir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
