Kampanyalı Çorap Fiyatı Yanlış Etiketlendi, Personel Bilgilendirmesiz

24 Mayıs tarihinde Kayseri’de bulunan Kayseri Park Penti mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında kutulu çorap satın aldım. Çoraplar yan yana durduğu için aynı ürün olduğunu düşünerek aldık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Faturaya daha sonra baktığımda iki ürünün 179,90 TL, diğerinin ise farklı bir ürün olarak 169,90 TL üzerinden geçtiğini ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımızı fark ettim.

Tutar büyük bir meblağ olmasa da kasada görevli personelin bizi bu konuda uyarması gerektiğini düşünüyorum. “Bu üründe kampanya geçerli değil, isterseniz aynı üründen getirebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmış olsaydı bu sorun yaşanmayacaktı. Ayrıca farklı fiyatlı ürünlerin yan yana konulmaması veya ürünlerin üzerinde net bir şekilde fiyat etiketi olması halinde biz de durumu kasada fark edebilirdik.

Mağaza yönetiminin özellikle kasada görevli personeli bu tür kampanya ve fiyat farklılıkları konusunda müşteriyi bilgilendirmesi için uyarmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.