30.05.2026 tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Penti mağazasından iki adet göğüs şekillendirme bandı satın aldım. Satın... alma esnasında özellikle bir tanesini kullanmazsam iade edip edemeyeceğimi sordum. Çalışan, ürünü kullanmadığım ve paketi açılmamış şekilde, faturasıyla birlikte getirirsem iade a...
Kızımın internet üzerinden Lorven firmasından verdiği elbise siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 14 Mayıs tari...hinde 1164 numaralı siparişi, model kodu 22035#HZ1774417543-navy-M olan ürün için oluşturduk. Ödemeyi kredi kartı ile 3.895 TL olarak yaptık. Ancak daha sonra siparişi iptal etmek ...
Desteklediği Şikayetler(16)
2
Ambalajı Açılmamış Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall 2 mağazasından Penti dekolte bandı satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım ve ya...nlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, silikon ürün grubuna girdiği için iade alınamayacağını söylediler. Ancak ürünü satın alırken 1 ay içind...
Sayın Yetkili,
27.06.2025 tarihinde, Mersin Forum AVM içerisinde bulunan Penti mağazasına, yaklaşık 20 gün önce satın a...lmış olduğum bikiniyi beden değişikliği amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün birebir değişimini gerçekleştiremeyeceklerini, mevcut "2 al 2 öde" kampanyası sebebiyle de...
İnternet üzerinden Lorven isimli tekstil firmasından 18 Nisan tarihinde elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1083, ya...klaşık 3.200 TL civarında havale ile ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 9–13 iş günü içinde kargolama yapılacağı söylendi ancak siparişim hâlâ “kontrol aşamasında” denilerek karg...
Abiye ürünümü 4 gün içinde teslim sözlerine güvenerek sipariş oluşturdum. Bırakın davetime yetişmesini o süre içerisinde... kargoya bile vermediler. Asıl olay bundan sonra başlıyor... Sürekli beni "kargoya verdik, sitemizde çalışma var o yüzden kargo takibi yapılamıyor" sözleriyle oyalayarak -yalan söy...
Lorven markasından bir elbise siparişi verdim ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş n...umaram #1037’dir ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde de tarafıma net ve açıkl...
1 Nisan’da Instagram üzerinden Lorven adlı firmadan 1026 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ödemeyi site üzerind...en kredi kartı ile 3.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Wh...