to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünün İadesi Red Edildi, Verilen Bilgiyle Çelişiyor
30.05.2026 tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Penti mağazasından iki adet göğüs şekillendirme bandı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle bir tanesini kullanmazsam iade edip edemeyeceğimi sordum. Çalışan, ürünü kullanmadığım ve paketi açılmamış şekilde, faturasıyla birlikte getirirsem iade alabileceklerini açıkça söyledi.
Bunun üzerine ürünlerden birini hiç kullanmadım ve paketi açılmamış şekilde sakladım. 06.06.2026 tarihinde, faturasıyla birlikte aynı mağazaya iade için gittiğimde bu kez bu ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek ürünü almadılar. Satın alırken verilen bilgiyle mağazada karşılaştığım uygulama tamamen çelişmektedir.
Alırken iade edilebileceği net şekilde söylenen, hiç kullanılmamış ve paketi açılmamış olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim. Umarım en kısa zamanda çözümlenir.
