to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’te Kesik Kargo Paketi Güvenlik Endişesi
Hepsijet aracılığıyla Penti’den verdiğim siparişin kargosu 05.06.2026 tarihinde saat 13.43’te Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında dış kargo poşetinin ve kutunun kesilmiş olduğunu gördüm. Ürünlerde görünür bir sorun yoktu ancak paketteki açıklıktan ürünlere çok rahat bir şekilde ulaşılabilecek durumdaydı.
Teslimatı yapan görevliye kutunun kesik olduğunu söylediğimde, paketin üzerine ürün düştüğünü bu yüzden böyle göründüğünü belirtti. Ancak kutuda herhangi bir ezilme ya da darbe izi yoktu, tam tersine bilerek kesilmiş gibi duruyordu. Bu durum, kargonun güvenliği ve ürünlerimin korunması konusunda ciddi şekilde tedirgin olmama sebep oldu. Konuyla ilgili Hepsijet sayfası üzerinden ayrıca şikayette de bulundum.
Ben, online alışverişlerimde kargonun güvenli ve kapalı bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Aynı olayın tekrar yaşanmaması için Hepsijet’in bu durumu incelemesini ve ilgili personel ile süreçler üzerinde daha sıkı denetim yapmasını istiyorum. Açıkçası bu deneyimden sonra aynı kargo firmasını tekrar tercih edeceğimi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
