to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgisi Yanıltıcı Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza Deneyimi
Penti’nin internet sitesinde indirimde olan kırmızı Fiona düğmeli gömlek pantolon pijama takımını beğendim ancak bedenim sitede tükenmiş görünüyordu. Bunun üzerine bana en yakın şube olan Bursa Korupark mağazasının stok durumunu site üzerinden kontrol ettiğimde, ürünün mağazada mevcut olduğunu ve stokta azaldığına dair herhangi bir uyarı bulunmadığını gördüm.
Bugün saat 19:00 civarında özellikle bu ürünü almak için Bursa Korupark Penti mağazasına gittim ve ürünü mağaza personeline sordum. İnternetten baktığımda Korupark mağazasında stok göründüğünü özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir kontrol yapılmadan ürünün olmadığı söylendi ve bana başka bir çözüm de sunulmadı.
Ben hem internet sitesindeki stok bilgisinin gerçeği yansıtmamasından hem de mağazaya boşuna gitmiş olmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. İnternet ve mağaza stok bilgilerinin tutarlı hale getirilmesini ve bu ürün için gerçekten stok varsa temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer stok yoksa da sitedeki bilginin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
