Kasada Zorunlu Telefon Numarası Girişi Ve KVK Onayı Talebi

5 Haziran günü saat 13.00 sularında Adana’daki Penti mağazanızda kasada ödeme yaparken yaşadığım personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli sarışın bayan personel, ödeme aşamasında benden telefon numaramı girmemi istedi ve telefonuma bir mesaj geleceğini, o mesaja mutlaka onay vermem gerektiğini söyledi. Kendisine acelem olduğunu ve böyle bir işlemle uğraşmak istemediğimi belirttim.

Buna rağmen satış yapabilmek ve fatura kesebilmek için bu işlemin zorunlu olduğunu, aksi halde satış gerçekleştiremeyeceğini ifade etti. Bu durum, telefonum üzerinden KVK onayını zorla aldırmaya çalışmak gibi hissettirdi ve açık rızam olmadan böyle bir onaya zorlanmaktan son derece rahatsız oldum. Sonuç olarak, bu dayatma nedeniyle kasada aldığım ürünleri bırakmak ve alışverişimi iptal ederek mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Müşteri bilgilerimin ve kişisel verilerimin sadece açık ve özgür irademle alınmasını, personelin de bu konuda bilgilendirilmesini ve müşterilere zorlayıcı bir tutumla yaklaşılmamasını istiyorum. Bu mağazadaki uygulamanın ve ilgili personelin davranışının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.