to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Bilgilendirmesi Nedeniyle Korse Değişimi Reddedilmesi
10.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Penti mağazasından iki adet korse satın aldım. Mağaza çalışanı beden konusunda beni m bedenin uygun olacağı yönünde bilgilendirdiği için m ve l beden olmak üzere iki beden aldım. M bedeni mağazada denedim, l beden korsenin ise denemesi hiç yapılmadı, ürün hâlâ etiketli ve kullanılmamış durumda.
Evde denediğimde çalışan tarafından yönlendirildiğim bedenlerin bana uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek, denemediğim ve etiketi üzerinde olan l beden korsenin s beden ile değiştirilmesini talep ettim, ancak değişim yapılamayacağı söylendi. Çalışan yönlendirmesiyle aldığım, biri denenmiş diğeri hiç denenmemiş iki korse için toplam 999,99 TL ödemiş olmama rağmen şu an hiçbirini kullanamıyorum.
Çalışan tarafından yanlış beden yönlendirmesi yapılması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle etiketi üzerinde ve hiç denenmemiş olan l beden korsenin s beden ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım. Benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdu. İlgi ve hızlı desteği için çok teşekkür ederim.
