to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Penti Sütyen İlk Yıkamada Destek Kayması
Kızım İ*** G**** benim için 27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Penti LoL Up push up siyah balenli sütyen siparişi verdi ve 11452699413 numaralı ürünü 31 Temmuz’da teslim aldık. Ürünü sadece 1 Ağustos tarihinde kızımın düğününde kullandım. Ertesi gün ürünü çamaşır makinesinde 15 dakikalık elde yıkama programında yıkadım.
Yıkama sonrası ürünü elime aldığımda desteğin dışına çıktığını, balen kısmının yerinden kaydığını ve bu haliyle sütyenin ön kısmını giymemin mümkün olmadığını gördüm. Balen, tene batacak ve rahatsızlık verecek durumda olduğu için ürün artık kullanılamaz hale gelmiştir. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Penti’den aldığım bu ürünün sadece bir kullanım ve tek bir hassas programda yıkama sonrası bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün henüz bir haftalık bile değilken bu sorunla karşılaştım. Penti veya Trendyol üzerinden, mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti ekibi tarafından saat 15:20 de telefonla aranıldım. Yasadığım durumu Trendyol u arayarak iletişime geçmem bilgisi verildi. Neden satıcı sizsiniz diye sorduğumda Trendyol ile iletişime geçerek durumu bildirmem gerektiği söylenildi. Bu kadar basit mi çözüm bulamamak sadece işte aradık cevapsız kalmadınız oldu.
