Penti’den Yetkisiz Fatura SMS'i Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
11.08.2026 tarihli, 17864615650579 numaralı Penti faturasına ait bir SMS tarafıma gönderildi. Penti’den herhangi bir siparişim olmamasına rağmen adıma kesilmiş gibi görünen böyle bir fatura mesajı almak, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adıma izinsiz işlem yapılıp yapılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. SMS, Penti adına gelen ve fatura görüntüleme linkleri içeren bir mesajdır.
Sipariş bana ait olmadığı için, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın Penti sistemlerinde yanlış, izinsiz ya da yetkisiz bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda tedirginlik yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak herhangi bir işlem yapıldıysa bunun sonuçlarından sorumlu tutulmak istemiyorum.
Penti’den talebim, bu faturanın ve ilgili siparişin benimle hiçbir ilgisi olmadığının detaylı şekilde incelenmesi, varsa sistemsel bir hata veya kişisel veri güvenliği riski konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılması ve kişisel bilgilerim açısından herhangi bir tehdit veya olumsuzluk olmadığının açıkça teyit edilmesidir. Bu sürecin gecikmeden açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa kişisel verilerimin korunması adına ilave önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi




