Penti

Penti uygulamasında biriken 149 TL’lik puanımın bugün alışveriş yapmak istediğimde hiçbir bilgi verilmeden silindiğini fark ettim. Dün uygulamada bu puanı açık ve kullanılabilir olarak görmeme rağmen bugün alışveriş esnasında puanlarımın olmadığı ortaya çıktı. Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetle...

24 Kasım saat 18.33’te ve 30 Kasım saat 21.10’da Penti adına, 17639965770188 numaralı faturaya ait olduğu belirtilen SMS’ler aldım. Oysa bu tarihlerde hatta daha önce de Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Bu nedenle gelen mesajlar bende ciddi bir güvensizlik ve korku yarattı. Mesaj içeriği...

30/11/2025 tarihinde telefonuma “17645175740389 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda yer alan linkte Penti adına düzenlenmiş bir e-arşiv fatura bağlantısı bulunuyor. Ancak ben bu tarih öncesinde ya da sonrasında Penti’den kesinlikle hiçbir alışveriş yapmadım. Herhangi...

30 Kasım günü saat yaklaşık 17.50 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim andan itibaren esmer bir satış temsilcisi sürekli peşimde gezdi. Mağazayı ve ürünleri bildiğimi, neyin nerede olduğunu bildiğimi, yardıma ihtiyaç...

Penti online üzerinden 27 Kasım Perşembe günü bir sipariş oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin ilerlememesi beni mağdur edi...

30.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Penti şubesinden “tüm ürünlerde bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Toplamda 2.790 TL tutarında ürün seçmeme rağmen kartımdan 3.126,89 TL çekildi. Kampanyadan faydalanmam gerekirken, ödediğim tutarın daha yüksek olduğunu işlem sonr...

Penti’nin kendi uygulaması üzerinden satın aldığım iç giyim ürünü, tarafıma hasarlı kargo ile teslim edildi. Ürünün üzerinde 'Bu ürünü ilk defa siz açıyorsunuz' yazan stickerın açılmış olduğunu ve kargo kutusunun da hasarlı şekilde geldiğini gördüm. İç giyim ürünü olduğu için bu durum beni oldukça r...

Penti indiriminden alışveriş yapmıştım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla 30 Kasım 2025 Pazar günü ev adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kargo poşetinin resmen yırtılmış olduğunu ve içinin açılıp ürünlere bakıldığını fark ettim. Ürünlerde fiziksel bir zarar yoktu ancak mahremiyet...

29 Kasım Cumartesi günü saat 21:20–21:30 arasında İstanbul Optimum AVM Penti mağazasına alışveriş için gittim. H*** isimli personele külotlu çorap sordum, ancak kendisi bana çekmecelerde olduğunu, gidip kendimin bulması gerektiğini söyledi. Bu tavır hem saygısız hem de son derece ilgisizdi. Durumu ...

26.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Penti mağazasından termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü ilk kez 29 Kasım’da giydiğimde özellikle üst kısımda belirgin bir şekilde tüylenme ve bozulma oluştu. Daha önce de kaçmaz garantisiyle aldığım bir Penti çorabında benzer bir sorun yaşamı...

Penti’nin internet sitesinden 20.10.2025 tarihinde saten pijama takımı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen saten kumaşta yoğun tüylenme oldu ve bazı yerlerden ipler sarkmaya başladı. Bu kadar çabuk deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi c...

24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...

29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de yer alan Penti mağazasından, 1 alana 1 hediye kampanyası kapsamında bir sütyen satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 1.299 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittiğimde kartla ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımda ürünün 1.399 TL üzerinden...

Penti’nin “1 alana 1 bedava” kampanyasından 26 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 0404808964’tür. Siparişimdeki ürünlerden biri bana ulaştı ancak diğer ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve tarafıma g...

22.11 tarihinde Penti’den online sipariş verdim ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Penti’den, siparişimdeki ürünlerin hiçbir eksik olmadan, en kısa sürede karg...

Penti online mağazasından alışveriş yaptık ve ürünler geldiğinde, ürünlerin Penti’nin online deposundan değil de Türkiye’nin çeşitli yörelerindeki tanımadığımız, bilmediğimiz mağazalardan gönderildiğini öğrendik. Alışveriş geçmişimize baktığımızda da daha önce de online mağaza deposundan değil, fark...

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Kasım’da vermiş olduğum 0404647982 numaralı siparişim 19 Kasım’da elime ulaştı. Bu siparişimde 4 adet külot aldım ve bunların hepsini yanlış almışım. Paketlerini dahi açmadım, hijyen bandı ve ürün ambalajları kargodan geldiği gibi duruyor. Hem müşteri hiz...

Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Penti mağazasına birkaç gün önce pijama takımı almak için gittim. Mağazaya girdiğimde yaka kartında “Mine” yazan personel beni son derece asık bir suratla karşıladı. Soru sorduğumda ise göz teması bile kurmadan, azarlar gibi ve sert bir tonla cevap verdi. Bu tavır karşı...

Penti’nin online mağazasından verdiğim 0404573565 numaralı siparişim için, 08.11.2025 tarihinde İzmir Hatay Penti mağazasında iade işlemi yaptım. Ancak iade sonrasında hesabıma yaklaşık 680 TL eksik ödeme yapıldı; bir ürün ve bir çorap hiç yansıtılmamış görünüyor. Durumu fark eder etmez hem mağazay...

29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 469 071 406 3 numaralı siparişimde yer alan Penti Stardoll Lace Lila sütyen, İstanbul Esenler adresime kargo poşeti ve kargo kartonu yırtılmış şekilde teslim edildi. Poşetin ve kutunun yırtık olması nedeniyle kargonun hem hasar gördüğünü hem de iç...

Penti’den 28 Ekim’de Maltepe şubesinden 884 TL, 10 Kasım’da ise Kozyatağı City’s şubesinden 704 TL tutarında çorap alışverişi yaptım. Her iki alışverişimde de aradan haftalar geçmesine rağmen elektronik faturalarım ne e-posta ne de SMS ile tarafıma gönderilmedi. Durumu yaklaşık iki haftadır hem mağ...

Penti tarafından 554 *******62 numaralı hattıma bir süredir sürekli tanıtım ve pazarlama içerikli SMS’ler geliyor. Artık bu mesajları almak istemiyorum ve rahatsız oluyorum. Penti’nin yönlendirmesiyle 3525’e “red” yazarak SMS iptali talebinde bulunmama rağmen, sistem bu talebi hatalı olarak görüyor...