to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantısı Kesildi
07 Ağustos 2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden üç parçadan oluşan bir pijama takımı siparişi verdim. Toplam 950,99 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 0406596934 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair net bir bilgi de alamıyorum.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal/iade işlemi başlatmak için Penti müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve sağlıklı bir şekilde hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürünlerim geliyor ne de iade süreci başlatılabiliyor, aynı zamanda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen ya ürünlerim gönderilerek tamamlanmasını ya da hiçbir kesinti olmadan 950,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu iletişim sorununun da incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
