to read complaints and reviews, or file yours.Penti’den 4 Nisan tarihinde bir sütyen satın aldım, ürün 6 Nisan civarında elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 9 N...isan’da mağazaya giderek iade ettim. Mağazada o günle ilgili kamera kayıtları da mevcut. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iademin sadece bir kısmı hesabıma yattı, 741 TL’li
15.04.2026 tarihinden Penti' den boxer aldım. Aldığım da stok vardı 04.05.2026 ya kadar göndermediler ve bana sormadan ü...cret iadesi yaptılar ve bugün de stokta görünüyordu. Arayıp sorduğumda sistem otomatik yapıyor deyip insanları yanıltıyorlar çünkü fiyatları değişmiş tüketici kanununa göre temin e
Penti mobil uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde üç parça iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay ge...çmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyordu ve hiçbir hareket olmuyordu. Daha sonra ürünlerimden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle, bana hiçbir bilg
Penti’nin online mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde 5 parça ürün satın aldım. Bu siparişime ait sipariş numaram 0405724...974. Gelen kargoda 2 parça ürünüm, ikisi de sütyen, hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünler için ödediğim tutarın para iadesi de yapılmadı. 10 Nisan 2026’dan beri eksik ürünlerimin i
Penti’den 2025 Kasım–Aralık ayı gibi İstanbul’da bir mağazadan alt ve üst eşofman takımı satın aldım. Ürünleri yıkama ta...limatına uygun şekilde, 30 derecede ve tersten birlikte yıkıyorum. Buna rağmen sadece alt eşofmanda yaklaşık 1–2 aydır, belki daha uzun süredir devam eden belirgin soyulmalar oluşt
"İade işlemi yapıldı teşekkürler"
15.04.2026 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesi üzerinden “dikişsiz ...balensiz üçgen sütyen” satın aldım. Ürünü 21.04.2026 günü iade etmek üzere
03.05.2026 tarihinde Hilltown Penti mağazasından 799,99 TL ödeyerek iç çamaşırı satın aldım. Ürün adeta tek kullanımlık ...çıktı, sadece bir kez giydiğimde yapıştırıcı kısmı tuttu, sonrasında tamamen açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle iade için mağazaya gittiğimde ne iade ne de değişim işle
2 Mayıs saat 19.00 civarında Penti Forum Ankara mağazasına iç giyim reyonundan alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ür...ünlerin yerini ve bedenleri bulmak için yardım istediğimde, Ö*** ve S**** isimli personelin son derece ilgisiz davrandığını gördüm. Ürünlerin nerede olduğunu sorduğumda ve beden ri
Penti mobil uygulaması üzerinden 13 Nisan tarihinde iç çamaşırı kategorisinden toplam on adet ürün sipariş verdim. Sipar...iş numaram 0405808637’dir. Ürünleri indirim döneminde aldım, üzerinden günler geçtiği halde ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili hiçb
Penti’den panduf ev terliği almak için önce mobil uygulamaya baktım, ürün uygulamada mevcut görünüyordu. Hediye olarak a...lacağım için sepete eklemek istedim ancak “stok tükendi” uyarısı verdi ve ürünü sepete ekleyemedim. Buna rağmen sistemde ürün göründüğü için bugün Penti mağazasına özellikle bu ürü
01.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’deki Penti mağazanızdan 1299 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş... yaptım. Almış olduğum pijama takımında “2 Al 1 Öde” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim; ancak alışveriş esnasında mağaza çalışanları bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme y
Penti’den bugün Mark Antalya mağazanızdan, özellikle dar file külotlu çorap istediğimi belirterek alışveriş yaptım. Çora...bın ambalajı üzerinde geniş file görseli olmasına rağmen görevli personele bunun geniş file olup olmadığını özellikle sordum, kendisi ısrarla dar file çorap olduğunu söyledi. Eve g
21.04.2026 tarihinde Penti’nin penti.com.tr sitesi üzerinden bir adet bodysuit siparişi verdim. Sipariş numaram 04058672...70. Ürün o gün de stokta görünüyordu, şu anda da stokta olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi. İlk olarak çağrı merkezini aradığımda C*
Penti’den online olarak verdiğim 0405900430 numaralı siparişim bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde iç ça...maşırı bulunuyordu; ancak kargo paketlemesi nedeniyle hem mahremiyetimin ihlal edildiği hem de ürün güvenliğinin hiçe sayıldığı bir durumla karşılaştım. Dış kargo paketi yırtık ve
24 Nisan tarihinde Penti’den 5.093 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde 3 Mayıs tarihinde “teslim edildi” o...larak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ürünleri alamadığım gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Durumu Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Penti’den yaklaşık bir hafta önce online olarak iç giyim sütyen ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek... değişim talebinde bulundum. Mağazada, ürünü kampanyadan aldığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak bu gerekçeyi hiçbir şekilde kabul edemiyorum, çünkü bir ürünün kampanya
"Teşekkürler"
Penti İzmir Optimum şubesinden 1 Mayıs tarihinde hediye olarak kampanyalı bir pijama satın aldım. Mağazada özellikle ürü...nün hediye olacağını belirttim, satış danışmanları ürünü hediye paketi yapıp içerisine değişim kartı ekledi. Bu nedenle hediyeyi alan arkadaşımın ürünü, fiyatı görmeden, kolayca de
01.05.2026 tarihinde saat 14.39’da Alanya’daki Akdeniz Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Penti mağazanızdan, kendi adım...a kayıtlı kredi kartımla toplam 1.004,98 TL tutarında külot alışverişi yaptım. İşlem fiş numaram 17776352151025’tir. Alışveriş sırasında K*** boylu, esmer bir satış personeli yardı
Penti’nin kendi internet sitesinden 0405857271 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sipa...rişimin durumu hâlâ netleşmedi ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen akıbetiyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g
İkinci Yıkama sonrası ürünün kulpçukları böyle açılmaya başladı 3 rengine sahibim sadece bu ürün böyle oldu yıkama progr...amım sentetikler 30 derece sıcakta da yıkamıyorum ne olacak şimdi böyle de kullanılmaz tek rahat ettiğim üründü ama böyle olması beni çok üzdü
25.04.2026 tarihinde Penti’den iç çamaşırı ürünlerinden oluşan, 0405885867 ...numaralı online siparişi verdim ve ürünlerin Ankara Cebeci şubesine 3 iş gü
21 Nisan 2026 tarihinde Penti'den 859 TL tutarında bir tayt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Üstelik uygulamada aynı ürünün tüm bedenleri mevcut görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini
İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Penti mağazasından ocak–şubat ayı gibi dolgulu, destekli 75 beden bir sütyen satın ald...ım. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen daha ikinci yıkamada sütyenin üst kısımları katlanmaya başladı ve bu katlanmalar kıyafet giydiğimde dışarıdan belli olacak şekilde iz yapıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
