Pegasus Uçuş Ertelenmesi Ve 3 Gün Konaklama Masrafı Şikayeti

22 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Mardin’den İstanbul’a 23.30 saatli uçuşum vardı. Hava şartları gerekçesiyle uçuşum ertelendi, ancak bu süreçte Pegasus’ta hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Uçuşu ertesi gün sabaha aldık, o uçuş da tekrar ertelendi. Konaklayacak başka yerimiz olmadığı için Mardin’de kaldığımız Mardin Minessa Konağı’nda konaklamaya devam etmek zorunda kaldık ve iki kişi için toplam 9.000 TL ödedik. Buna rağmen Pegasus, iptal edilen uçuş yerine bize ancak 3 gün sonrasına bilet sundu ve bu kadar uzun süre sonrasına uçuş verilmesini de ayrıca kabul edilemez buluyor ve şikayet ediyorum.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca yapay zeka ile muhatap olabildim ve hiçbir somut sonuç alamadım. Instagram DM üzerinden de yazdım, sistem üzerinden talep de oluşturdum, ancak sadece “inceliyoruz” cevabını alıyorum, sorunum çözüme kavuşmuyor. Bir Mardin tatilinin bedeli, uçuş iptali ve ertelenmeleri nedeniyle neredeyse iki katına çıktı.

PNR kodu 1mvnvk olan bu seyahat nedeniyle, hava şartları gerekçesiyle iptal/ertelenen uçuş sonrasında bize 3 gün sonrasına uçuş verilmesini ve bu süre boyunca fazladan konaklamak zorunda bırakılmamızı doğru bulmuyorum. Uçuşların ertelenmesi sonucu 3 gün fazladan kalmak zorunda kaldığımız Mardin Minessa Konağı’nda ödediğimiz 9.000 TL konaklama bedelinin tarafıma/ tarafımıza Pegasus tarafından karşılanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.