Overbook Nedeniyle Uçağa Biniş İmkânı Olmadı, İş Görüşmesi İptal Oldu

12 Mart 2026 sabahı saat 07:45'de İzmir kalkışlı PC3165 seferi için Pegasus’tan bilet aldım, online check‑in’imi yaptım, koltuğum seçiliydi ve tüm işlemlerimi tamamlamıştım. Uçak kapısında sırada en önde beklerken ismim anons edildi ve overbook sebebiyle uçağa binemeyeceğim, sadece yer kalırsa alınabileceğim söylendi. Sonuç olarak uçakta yer kalmadığı için uçağa alınmadım ve en yakın uçuşun saat 22:00 olduğu, diğer firmalarda da yer olmadığı bilgisi verildi.

Bu uçuşumun yanı sıra aynı gün için Ankara dönüşüm PC3168 seferiyle planlıydı. Overbook nedeniyle ilk uçağa alınmadığım için iş görüşmem iptal oldu, ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal almam gerektiği söylendi, ancak daha sonra bunun kaçan uçuş olduğu ve müşteri ilişkilerinin çözmesi gereken bir konu olduğu ifade edildi. Buna rağmen dünden beri ne arayan var ne de sorunumu takip eden biri oldu.

Overbook hatasından kaynaklanan mağduriyetim için 100 Euro’luk tazminat hakkım ve biletlerimin açığa alınması konusunda kimse yardımcı olmuyor. Biletim için 3.500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve tüm bu süreçte hem bilet bedeli hem de iptal olan iş görüşmem nedeniyle zarara uğradım. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın tazmin edilmesini, ayrıca biletlerimin ek bir ücret talep edilmeden açığa alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.