to read complaints and reviews, or file yours.Kesintisiz Bilet İptalinde Haksız Kesinti Talebi
Pegasus’tan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Kopenhag gidiş ve 31 Mayıs 2026 Kopenhag – İstanbul dönüş uçuşları için kesintisiz bilet satın aldım. Buna rağmen, biletimi 12 Mart 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettiğimde, toplam 21.731 TL ödediğim ücret üzerinden kesinti yapılarak 18.889 TL iade edildi ve 2.664 TL tarafıma iade edilmedi.
Kesintisiz bilet almama rağmen bu şekilde ceza/kesinti uygulanmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, doğrudan uygulama üzerinden iptal ve iade işlemini gerçekleştirdim ve kesinti tutarını bu şekilde fark ettim.
Yaşanan bu durumun incelenerek, 22 Mayıs 2026 İstanbul – Kopenhag ve 31 Mayıs 2026 Kopenhag – İstanbul uçuşlarıma ait bilet ücretinin hiçbir kesinti olmadan tamamen tarafıma iade edilmesini, kesilen 2.664 TL’nin de eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
