to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 gidiş, 20.03.2026 dönüş Barcelona uçuşlarım için Pegasus’tan aldığım biletlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun aniden gelişen sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşlara katılamayacağımız bir durum oluştu ve bu durumu resmi raporla da belgeledim. İlgili sağlık raporunu firmaya iletmeme rağmen pazartesi gününden bu yana durum netleştirilemedi. Sürekli olarak incelendiği bilgisi iletiliyor.
Öncelikli talebim, sağlık raporu sunmuş olmam sebebiyle gidiş–dönüş biletlerimin ücretinin iadesi yönündedir. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından biletlerimin ceza yansıtılmadan açığa alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte Pegasus çağrı merkezi ve p********************@flypgs.com mail adresi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, net bir yanıt da alamamış bulunuyorum.
Kayıt numaram: 14544188. Oğlumun sağlık durumu nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, resmi rapora rağmen tarafıma uzun süre geri dönüş yapılmaması ek bir mağduriyet yaratmaktadır. Konunun acil olarak incelenmesini, sağlık raporumuzun dikkate alınarak gidiş–dönüş bilet ücretimin iadesi ya da en azından biletlerimin mağduriyet oluşturmayacak şekilde açığa alınması konusunda gün içerisinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan 31.01.2026 tarihli Antalya–Dubai uçuşu için 1YMB4L onay kodlu bilet aldım. Bilet ücreti yaklaşık 6500–7000 TL civarındaydı. Ancak 26.01.2026 tarihinde sağlık sorunlarım nedeniyle acil olarak hastaneye yatırıldım ve ameliyata alındığım için bu uçuşa katılamadım. Durumu belge...
11 Ocak gidiş, 19 Ocak dönüş olacak şekilde Pegasus üzerinden direkt kendi adımla bilet aldım. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşlara katılamayacağım için bileti iptal etmek istedim. Pegasus ile görüştüğümde benden sağlık raporu istendi, ben de istenen sağlık raporunu ilettim. Ancak 1 Ocak’t...
04.08.2025 tarihinde Diyarbakır–Lefkoşa, 09.08.2025 tarihinde ise Lefkoşa–Diyarbakır dönüşü için Pegasus’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun uçmamı kesinlikle uygun bulmadığına dair rapor aldım ve bu raporu Pegasus’a ilettim. Ancak, biletimin ücret iadesi yapılmak yerine sadece a...
Pegasus’tan 15 Şubat 2026 saat 00:55 Köln – Sabiha Gökçen uçuşu için aldığımız bileti sağlık sorunları nedeniyle değiştirmek istedik. Sağlık raporumuzu iletip durumun aciliyetini defalarca belirtmemize rağmen 24 saati aşkın süredir herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birç...
Pegasus Havayolları’ndan 14.01.2026 tarihli, 1vbjd4 PNR numaralı Sabiha Gökçen – Düsseldorf gidiş ve dönüş uçuşlarımız için aldığımız biletleri, ailecek yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle kullanamadık. İnfluenza (domuz gribi) salgınına yakalandık, en son 2 yaşındaki oğlumuz acile kaldırıldı...
Yorumlar