Pegasus

Pegasus BolBol üyeliğim iki haftadır erişime kapalı durumda ve eski hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Bu hesabımla almış olduğum, rezervasyon numarası 1XT8GN olan Şubat ayındaki biletime de bu yüzden ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pegasus çağrı merkeziyle görüştüm, ardından tarafıma e-po...

Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait, 26 Aralık tarihli uçuş için Comfort Flex paketiyle, kesintisiz iade şartına güvenerek toplam 24.953 TL tutarında bilet satın aldım. Herhangi bir ek hizmet (koltuk, bagaj vb.) almadan yalnızca bu paketi tercih ettim. Uçuşu 10 gün öncesinden, 16 Aralık t...

22 Şubat 2026 tarihli PC1923 seferi için eşimle birlikte bir uçuşum bulunuyor. Bu uçuşu eşimle gerçekleştireceğim ve tarihi, eşimin doğum gününe çok yakın olduğu için, ücreti tarafımdan karşılanmak üzere uçuşa doğum günü pastası ekletmek istedim. Pek çok uçuşta standart olarak sunulan kutlama pastas...

24 Kasım 2025 tarihinde PC1011 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Köln uçuşum için Pegasus Havayolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce toplam 38 kg ağırlığında bir malzemem bulunuyordu ve herhangi bir sorun yaşamamak adına Pegasus Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bagaj taşıma koşulla...

Pegasus bilet alımı sırasında ilk 24 saat içerisinde iptal hakkı ibaresine güvenerek bilet aldım 1 saat sonra iptal etmek istediğimde uçuşa 72 saatten az kaldığı için neredeyse tüm ücrete kesinti uyguladı. Bunu belirten hiçbir ibare yer almıyordu. Aradığımda muhatap olmadan dönüş yapılacak denildi a...

16.12.2025 tarihli PC2071 Alanya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaklaşık 135 dakikalık bir gecikme yaşadım. Pegasus’tan gelen SMS ile gecikmeye istinaden terminal içerisinde ikram verileceği, ayrıca anonslar ve uçuş bilgi ekranlarının takip edilebileceği belirtilmişti. Ancak terminalde hiçbir şek...

16 Aralık 2025 tarihinde saat 14.41’de Pegasus’un internet sitesi üzerinden, 27.03.2026 tarihli Kahramanmaraş – İstanbul uçuşu için n**** a**** adına, 1K88ZR rezervasyon kodlu biletimi 1.966,39 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 18.50’de, aynı uçuşun bilet fiyatlarını tekrar kontrol ettiğimde, ...

13.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Pegasus Hava Yolları ile Tiflis – Antalya uçuşu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası kabin boy kahverengi monogramlı Louis Vuitton el valizimi teslim aldığımda, valizimin taşıma ve tutma kolunun kopmuş olduğunu ve kopan parçanın da ortada olmadığını gördüm. Bu nedenle val...

+1

03.11.2025 tarihli ve 1dakika4PZ rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum sonrası, hesabıma otomatik olarak yüklenmesi gereken BolBol puanlarım 45 gün geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi. Uçuşu yaklaşık 3.800 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım ve buna karşılık hak ettiğim puanların tanımlanmasını bekliyoru...

16.12.2025 tarihinde saat 17.30 Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’tan PC2013 sefer numaralı uçuşa biletim vardı. Beklemediğim bir trafik yüzünden havaalanına son dakikalarda gelebildim; ancak check-in işlemlerimi önceden yapmıştım, vereceğim valizim yoktu ve doğrudan kapıya yöneldim. 7 numa...

Bugün Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığım alt bagaj valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin tekerleğinde hasar oluşmuş, üst kısmı çatlamış ve orta bölümü kırılmış durumdaydı. Yaklaşık 4.000 TL değerindeki bu valiz uçuş öncesin...

15.12.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşuna, saat 15.15’teki uçağa biletim olmasına rağmen, pasaportumda 89 gün hakkım varken ve havalimanında ofis kısmından onay alıp polis kontrolünden de geçmiş olmama rağmen, gişede son derece hoş olmayan bir üslupla uçağa alınmadım. Pasapo...

07.12.2025 tarihinde Pegasus internet sitesi üzerinden Ankara–İzmir uçuşu için 1Y3BWA PNR numarasıyla bilet aldım. Online check-in yaparken sistem bana 15C koltuğunu satın aldığımı gösterdi, ancak bilet çıktığında koltuğum 32C olarak görünüyordu. Havalimanında görevliye önde seyahat etmek istediğim...

10.12.2025 tarihli PC2086 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda yaklaşık 3 saatlik rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir iş toplantım iptal oldu ve gece yarısı evime ulaşabildim, bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Rötar süresince sadece içecek ikramı teklif edildi, onu...

10.12.2025 tarihli, PC2132 sefer numaralı ve saat 06:45 kalkışlı Pegasus uçuşum iki kez geciktiği için planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim ve gitmem gereken cenazeye zamanında yetişemedim. Bu gecikme nedeniyle hem manevi olarak mağdur oldum hem de gün içindeki tüm planlarım aksadı. Aynı gün ak...

Pegasus Hava Yolları’nın 1hunvf kodlu uçuşu ile ilgili olarak, aynı tarih ve saatte yine Pegasus üzerinden yaptığım uçuşta oluşan fiyat farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı uçuş üzerinden işlem yapmama rağmen, aradaki fiyat farkı gerekçe gösterilerek yaklaşık 4.000 TL tutarında bir kesin...

Başlık: Pegasus - Haksız Bagaj Cezası ve Personelin Keyfi Tutumu (İzmir-Adana Uçuşu) Şikayet Metni: 13.12.2025 tarihinde İzmir - Adana seferini yapan Pegasus uçağına biniş esnasında (Boarding), yer hizmetleri personeli tarafından kabul edilemez bir tutumla karşılaştım ve haksız yere 1200 TL ödemek...

Pegasus üzerinden 29 Kasım tarihli Antalya–İstanbul uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Aslında İstanbul–Antalya olarak düzenlenmesi gerekirken, sistem biletimi Erzurum–İstanbul ve İstanbul–Erzurum rotası olarak hatalı şekilde kesti. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. G...

Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ocak 2026 tarihli Kopenhag – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 5.644 TL tutarında bilet ve birlikte Flex iptal hakkı satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Flex hakkım olmasına rağmen kişi başı 600 TL Flex kesintisi yapılacağı bilgisiyle karşılaştım ve tarafıma 4.444...

28 Kasım 2025 tarihli SAW–STN PC1165 uçuşum için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapıp 744 TL ödeme gerçekleştirdim, ancak uçağa bindiğimde ücretini ödediğim koltuk tarafıma verilmedi ve bu hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen koltuk ücretim iade edilmedi. Ayrıca, aynı uçuşta kabin bagajı için...

12 Aralık tarihli Kopenhag – İstanbul PC1072 seferinizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında kabinden tavuklu sandviç satın aldım, iç malzemesi fena olmasa da ekmek son derece bayattı ve bu yüzden sandviçi yiyemedim. Ödediğim 550 TL’lik ücrete kesinlikle değmeyecek kadar kötü bi...

13.12.2025 Cumartesi günü Pegasus Hava Yolları’nın PC310 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Batum uçuşum için bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram 1VE2GB’dir. Bu seyahati, eşimle evlilik yıl dönümümüzü kutlamak amacıyla özel olarak planlamış, konaklama rezervasyonlarımızı ve diğer hazırlıklarımız...

Pegasus Havayolları’ndan tarafıma “Sana özel %40 indirimle yurt dışı planı yapıp, rotanı yeni yerlere çevirmenin tam zamanı” içerikli bir SMS geldi. Mesajda, Pegasus BolBol’a üye olmam durumunda 13 Ocak – 12 Mart 2026 tarihleri arasında yapacağım yurt dışı uçuşlarını vergiler hariç %40 indirimle ala...