Gidiş Uçuşunda Kabin Bagajı Eklenemiyor

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 29 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Köln PC1017 seferi için gidiş-dönüş yurt dışı bileti aldım. Satın alma sırasında hem gidiş hem de dönüş için kabin boy bagaj eklemek istedim. Ancak sistem, dönüş uçuşuma kabin boy bagajı sorunsuz şekilde eklerken gidiş uçuşum için kabin boy bagajı eklememiş.

Daha sonra uygulamaya tekrar girip gidiş yönüme kabin boy bagaj eklemek istediğimde, sistemde “Seyahatinizi gerçekleştireceğiniz uçakta kabin bagajı için izin verilen maksimum adete ulaşılmıştır.” hatası almaktayım ve yeni kabin boy bagaj almama izin vermiyor. Şu anda dönüş uçuşumda kabin boy bagajım görünürken, gidiş uçuşumda bu hata nedeniyle kabin boy bagaj alamıyorum.

Pegasus’un, yaşanan bu sorunu inceleyerek gidiş uçuşum için de sorunsuz şekilde kabin boy bagaj ekleyebilmemi sağlamasını ve bu durum nedeniyle ek bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.