Zamanında Terminalde Olmasına Rağmen Uçağa Alınmama Ve Ücret İadesi Talebi

17.06.2026 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus ile yaşadığım uçuş mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Saat 09.00 uçağıma yarım saatten daha önce terminale gelmeme ve check-in işlemini yapmama rağmen kapıların kapandığı söylenerek içeri alınmadım. Check-in yapmış olmama rağmen işlemin onaylanmadığı ifade edildi ve uçağa kabul edilmedim.

Bilet satış bölümünde görüştüğüm görevli beyefendiye durumu anlattığımda aslında zamanında geldiğimi, yanlış yönlendirildiğimi söyledi. Buna rağmen uçuşa alınmadım ve 09.00 uçuşuma binemediğim için 1.054 TL ek ödeme yaparak bileti sonraki saate almak zorunda bırakıldım. Toplamda 1.459 TL ödememe rağmen, zamanında havalimanında olmama karşın bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Hem yanlış bilgilendirme hem de zamanında gelmiş olmama rağmen uçuştan alıkonulmam sebebiyle, ödediğim 1.054 TL’lik ek ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.