to read complaints and reviews, or file yours.
1 Nisan 2026 tarihli Pegasus Cidde–İstanbul uçuşum öncesinde ilave bagaj satın almak istiyorum ancak günlerdir hiçbir ka...naldan işlem yapamıyorum. Web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi de dahil olmak üzere tüm kanalları defalarca denedim. Her denememde sistem “hata var”, “sistem arızası”, “anl
Pegasus Havayolları’ndan satın aldığım PC2204 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum, 29 Mart 2026 tarihinde saa...t 16:30’da gerçekleşecekken hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu uçuş için PNR kodum 1U4QHM olup, bileti banka kartı ile 2.478,81 TL ödeyerek aldım. Uçuş iptal olduktan sonra
29.03.2026 tarihli, saat 22.15 kalkışlı PC2263 Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum bir takım gerekçelerle iptal edild...i. İptale dair bilgi, uçağın kalkışına yalnızca iki saat kala, saat 20.07’de SMS ile tarafıma iletildi ve ben o saatlerde havalimanına varmak üzere yoldaydım. Bu SMS’ten sonra hem
Pegasus'la 29 Mart tarihli İstanbul – Adana PC2094 seferim iptal edildi ve sonrasında bilet ücretimin iadesi için defala...rca uğraşmak zorunda kaldım. 3.892 TL'lik bileti kredi kartıyla satın almıştım, ancak iade sürecinde neredeyse hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde destek alamıyorum. Mobil uygulama ü
Eşim ve ben Pegasus’un kendi mobil uygulamaları üzerinden, aynı uçağa İstanbul–Dalaman ve dönüş Dalaman–İstanbul olmak ü...zere biletlerimizi ayrı ayrı satın aldık. İstanbul’dan Dalaman’a giden uçuşta havalimanında check-in noktasına gittiğimizde görevli, hiçbir ek ücret talep etmeden bize yan yana kol
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır–İstanbul hattı için 31.03.2026 tarihine, toplam 4.800 TL bedelle bir uç...ak bileti satın aldım. Uçuş tarihine henüz 3 gün varken, 28.03.2026 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, hem müşteri temsilcisi hem de uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirme
26.03.2026 tarihli İzmir (ADB) – Lefkoşa (ecn) uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden uçuşumu değiştirmek isterk...en sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşadım. 26.03.2026 gecesi saat 00.15 civarında PNR numarası 1ttxar olan rezervasyonumda değişiklik yapmak için uygulama üzer
Pegasus Hava Yolları’ndan Kıbrıs hattı için aldığım uçak biletinde değişiklik yapmak istediğimde, uygulama üzerinden son... derece fahiş bir fiyat farkı ile karşılaştım. İlk biletimin ücreti 4.064 TL, değiştirmek istediğim yeni biletin ücreti ise 4.564 TL görünmesine rağmen, benden değişiklik için ayrı
20 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 20.40 Pegasus uçuşu için mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalı...ştım ancak uygulama sürekli hata verdi ve hiçbir saate bilet alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana puanla bilet satışı yapamadıklarını, sistemsel bir problem yaşandı
Pegasus Havayolları’nda kayıtlı çocuklarımın doğum tarihi bilgisini güncellemek istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekild...e pratik bir çözüm sunulmuyor. Mobil uygulama üzerinden doğum tarihi güncellemesi yapmaya çalıştığımda, işlemin mobilden yapılamayacağı, yalnızca 0850 399 17 01 numaralı telefonu a
10 Mart 2026 tarihli İstanbul–Muş uçuşum için Pegasus’tan bilet satın aldım. Toplamda 17.000 bolpuan ve 603 TL kredi kar...tı ödemesiyle biletimi aldım. Bilet alımı sırasında ayrıca paket içeriğine bolpuan kullanarak yemek ve “iptal/açığa alma” haklarını da ekledim. Daha sonra bileti açığa almak isted
13–14–15 Mart 2026 tarihlerinde Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmak istedim; ancak ne mobil uygulamadan ne de bilgi...sayardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir hata mesajı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise b
Pegasus bol bol hesabımda 12.000 puan bulunmaktadır. İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır hattında 19 Mart gidiş, 24 Mart... dönüş olacak şekilde bilet almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu tarihlerde “bol bol puan kullan” seçeneğini seçtiğimde sistem “puan ile alınamaz” şek
Pegasus’un bol bol programı üzerinden kazandığım puanları kullanarak yemek harcaması yapmak istiyorum; ancak günlerdir s...istemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, son adımda sürekli “Hata oluştuğu için iş
Pegasus’un son dönemdeki hizmetlerinden ve özellikle puan kullanım sürecinden oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem mob...il uygulama hem de web sitesi üzerinden bir uçuşum için defalarca kez puanları kullanarak yemek satın almaya çalıştım, ancak her seferinde hıff11 hata kodu ile karşılaştım. Aynı uç
08.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pegasus biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedi...m. Google’da arama yaptığımda karşıma çıkan numaralardan birini, 0850 532 59 ** numarasını, uçuş şirketinin müşteri hizmetleri sanarak aradım. Telefonu açan kişi kendini n** Hanım
Pegasus’tan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Kopenhag gidiş ve 31 Mayıs 2026 Kopenhag – İstanbul dönüş uçuşları için kesintisiz ...bilet satın aldım. Buna rağmen, biletimi 12 Mart 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettiğimde, toplam 21.731 TL ödediğim ücret üzerinden kesinti yapılarak 18.889 TL iade
17 Mart saat 09.15 tarihli Gaziantep – Trabzon uçuşum için 1.615 TL ödeyerek tek yön bilet satın aldım. Bu bileti Gazian...tep – Ankara yönünde, 16 Mart tarihli uçuşla değiştirmek istiyorum. Ancak uçuş Ankara’ya aktarmalı olduğu için Pegasus, kendi iç uygulamaları gerekçe gösterilerek bu değişikliğe ke
Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden mobil uygulama aracılığıyla puan transferi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum.... Toplamda yaklaşık 5000 puanım bulunuyordu, bugün işlem yapmak istediğimde ise sistem yalnızca 1700 puanımı transfer etmeme izin verdi. Şu anda hesabımda 3390 puan görünmesine rağm
Pegasus bol bol hesabımdaki puanlarımı kullanarak 08.03.2026 tarihli Stuttgart – İstanbul uçuşum için ek bagaj satın alm...aya çalışıyorum ancak sistem hata veriyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bol bol şifremi doğru şekilde girip on
6 Mart 2026 Cuma günü saat 08:35’te PC2816 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, cenaze nedeniyle Pe...gasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş yaklaşık 3.680 TL tutarında bilet satın aldım. 06:15’ten itibaren defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen uygulama sürekli ha
"Koltuğun ücret iadesi yapıldı ve sorun çözüldü."
Pegasus bol bol üyesiyim ve uzun zamandır bol bol puanlarımı kullanarak bil...et alamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üz