to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihli, saat 22.15 kalkışlı PC2263 Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum bir takım gerekçelerle iptal edildi. İptale dair bilgi, uçağın kalkışına yalnızca iki saat kala, saat 20.07’de SMS ile tarafıma iletildi ve ben o saatlerde havalimanına varmak üzere yoldaydım.
Bu SMS’ten sonra hem internet üzerinden hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla Pegasus’a ulaşmaya çalıştım ancak süreçle ilgili anlık bilgi verebilecek, yönlendirme yapabilecek hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Gelen bilgilendirme SMS’inde neler yapabileceğimizle ilgili bir başvuru linki paylaşıldı fakat bu linkte hiçbir şekilde çalışmıyordu. Böylece Pegasus’un yazılı olarak sunduğu haklara fiilen erişmem mümkün olmadı.
Link çalışmadığı ve karşımızda muhatap bulamadığımız için, üstelik İstanbul’a acilen dönmem gerekiyorken, ilave masraflarla karayolu üzerinden kendi imkanlarımla İstanbul’a dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte otobüs, toplu taşıma ve özel araç kullanmak zorunda kaldım, ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle işime de geç kaldım ve henüz net bir maliyet hesabı yapabilmiş değilim.
PNR kodum 1U5Z6E’dir. Sorunun ana sebebinin uçuş iptalinin çok geç bildirilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim ve yönlendirme sunulamaması, yani Pegasus’un altyapı yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, iptal edilen uçuş sonrasında İstanbul’a dönebilmek için yapmak zorunda kaldığım tüm ek masrafların ve yaşadığım mağduriyetin eksiksiz şekilde tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihli PC311 sefer sayılı batum – Sabiha Gökçen uçuşumun iptal edildiğini, uçuşa yaklaşık 13 saat kala gece yarısı tarafıma SMS ile bildirdiler. Mesajı gece göremediğim için sabah saat 10.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, zamanla ilgili mağduriyetimizi detaylı şekilde anl...
29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm p...
29.03.2026 tarihinde saat 21:50’deki Batman – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum (PNR: 1TM96P) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Her zamanki gibi herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama almadım, sadece uçuş ekranını kontrol ettiğimde uçuşun iptal edildiğini fark ettim. Böyle kritik bir konuda yi...
Pegasus Hava Yolları ile 28.11.2025 tarihinde Bodrum Milas – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki PC2243 sefer sayılı ve rezervasyon kodu 1hlgt1 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun iptal edildiğine dair ilk SMS, 28.11.2025 saat 23:57’de herhangi bir gerekçe belirtilmeden gönderildi. İp...
02.02.2026 tarihinde Pegasus ile Kayseri Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım, PNR kodu 1ztg26 olan 07.35 uçuşum hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 12.00 civarında gerçekleşti. Bu süreçte uçağın neden bu kadar geç kalktığına dair tatmin edici bir b...
Yorumlar