Pegasus Mobil Uygulamasında Puan Transferi Hatası: 5000 Puanım Olmasına Rağmen Transfer Yapılamıyor

Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden mobil uygulama aracılığıyla puan transferi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 5000 puanım bulunuyordu, bugün işlem yapmak istediğimde ise sistem yalnızca 1700 puanımı transfer etmeme izin verdi. Şu anda hesabımda 3390 puan görünmesine rağmen transfer ekranında “puanınız yoktur” benzeri bir uyarı alıyorum ve kalan puanlarımı hiçbir şekilde karşı tarafa aktaramıyorum.

Hesabım Hatice H***** adına kayıtlıdır. Daha önce defalarca puan transferi yaptım ve hiçbirinde böyle bir kısıtlama veya hata ile karşılaşmadım. Uygulamada aylık limit olarak 5000 puan yazmasına rağmen, bugün bu limitin çok altında işlem yaptığım halde sistem beni engelliyor. Puanları Ece Belen H***** adına transfer etmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor.

Bu teknik hatanın incelenerek bol bol hesabımdaki tüm kullanılabilir puanlarımın, belirtilen alıcıya sorunsuz şekilde transfer edilebilmesini ve eğer sistemsel bir kısıtlama veya hata varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.