Puan Kullanarak Ek Bagaj Satın Alırken Sistem Hatası

Pegasus bol bol hesabımdaki puanlarımı kullanarak 08.03.2026 tarihli Stuttgart – İstanbul uçuşum için ek bagaj satın almaya çalışıyorum ancak sistem hata veriyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum.

Bol bol şifremi doğru şekilde girip onayladığım anda hata ekranı çıkıyor ve ek bagaj satın alma işlemi gerçekleşmiyor. Sabah saatlerinden beri aralıklı olarak tekrar tekrar deniyorum fakat sonuç değişmedi. Uçuşuma az bir süre kalmışken bu sorun nedeniyle puanlarımı kullanarak ek bagaj alamıyorum.

Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyorum. Bu nedenle, 1R8KUP PNR numaralı rezervasyonum için bol bol puanlarımla ek bagaj satın alma işleminin sistemsel hatasız şekilde sağlanmasını ve hesabımdaki puanların bu amaçla kullanılabilmesi için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.