to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Ek Hizmetler üzerinden cartrawler aracılığıyla Sixt firmasından 6 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır’da teslim al...mak üzere 4.302,60 TL ödeyerek araç kiraladım. Diyarbakır’a ulaşıp Sixt ofisine gittiğimde tarafıma araç olmadığı ve rezervasyonun iptale düştüğü söylendi. Ücret iadesi alabilmem i
14.09.2026 tarihinde saat 20:20’de Pegasus Havayolları ile yaptığım Gaziantep–Dalaman uçuşunda check-in sırasında el bag...ajımın uçağa alınamayacağı söylendi ve bu nedenle el bagajı valizimi Gaziantep’te bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen bizim dışımızdaki tüm yolcuların elinde el bagajı ile uçağa b
17 Ağustos 2026 tarihli Londra–İstanbul Pegasus uçuşumuzda valizimiz kayboldu. Kayıp valizimizi 21 gün boyunca bulamadıl...ar ve bu sürecin sonunda tazminat aşamasına geçildi. Ancak tazminat süreci hem gereksiz şekilde uzatıldı hem de sunulan tazminat tutarı, yaşadığımız zararın çok altında kaldı. Val
31.08.2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Ödeme e...kranında Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit yapmak istediğimde, vade farkı uygulanarak taksit yapılacağını gördüm ve bunu bilerek onayladım. Sonuç olarak uygulama üzerinden va
Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında hasar gören bagajım için 15341612 numaralı hasarlı bagaj başvurusunu 28.08.2026 tar...ihinde oluşturdum. Bagaj teslimi sırasında Pegasus yetkilileri tarafından tutanak tutuldu ve tüm belgeler sisteminize yüklendi. Buna rağmen başvurum sistemde hâlâ “İşlemde” olarak
Pegasus Hava Yolları’ndan PNR kodu 2CUX9V olan tek yön uçuş biletini satın alma sırasında sunulan 24 saat içinde ücretsi...z iptal seçeneğine dayanarak iptal ettim. Bilet bedeli 1.229,76 TL ve ek olarak puan kullanılarak ödenmiştir. İptal işlemini 28.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Pegasus Asistan
Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden Ankara–Berlin gidiş, Berlin–SAW–Ankara dönüş olmak üzere 3 kişi için... bilet satın aldım. Satın alma aşamasında Basic paket seçip, her bir yolcu için tek yön 50 TL/kişi olacak şekilde tüm uçuşlara “Ücretsiz İptal Hakkı” ekledim. Toplam ödediğim tutar
15/08/2026 tarihinde saat 15:15’te Sabiha Gökçen – Cidde gidiş dönüş uçuşum için 2BG2TE PNR numaralı Pegasus biletimde y...er alan isim/bilgi uyumsuzluğu sebebiyle tarafımdan düzeltme talebinde bulunulmuştur. Bu talep üzerine gerekli onayın verilmesi tamamen firmanın kendi otonom bilet ve onay sistemin
05.08.2026 tarihli 28yuxq rezervasyon numaralı İstanbul–Dalaman uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığım...da, valizin tutma kolunun hasarlı olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yer hizmetleri personeline başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Ardından tarafıma Pegasus ile yaz
01.07.2026 tarihinde PNR numarası 266xmy olan uçuş için N****** M*** ve M****** K************ adına bol bol puanlarımı k...ullanarak iki adet bilet satın aldım. Ancak bu işlem sırasında 3 aylık bebeğim için bilet eklemeyi unuttum ve sonrasında bebek yolcu eklemek için Pegasus çağrı merkezini aradım. 08
12 Ağustos gecesi saat 23:50’de İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşumda kızımın minik valizini havaalanında özellikle st...reç film ile sardırarak teslim ettim. Valizin sadece üst tarafında küçücük bir çatlak vardı, ayak kısmında, gövdesinde tek bir çizik bile yoktu. Yolculuk sonunda İzmir’de bagajı al
Pegasus Akıllı Asistan nedeniyle yaşadığımız hatalı bilet iptali hakkında yazıyorum. Pegasus akıllı asistanına yalnızca ...bilgi almak amacıyla bağlandık. Arkadaşımla birlikte sağlık çalışanıyız ve izinlerimizi çok zor ayarlıyoruz. Uzun uğraşlar sonucunda yalnızca 5 günlük bir tatil planladık. Dönüş bi
13.08.2026 tarihinde saat 14:20’de Pegasus Hava Yolları ile Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uç...uşumda koltukla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda koltuk numaram 11e olarak görünmesine rağmen uçağa bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da verildiğini öğr
Pegasus ile yaptığımız seyahatte kardeşim S**** K****** ve bebeği E**** K****** adına 31 Temmuz Cuma günü, 289nkq PNR nu...maralı uçuş için bilet aldık. Elele Lula çift yönlü siyah-gri bebek arabamız yeni ve tamamen hasarsız olmasına rağmen, varışta bize teslim edildiğinde yırtılmış, parçalanmış ve kul
Pegasus’tan satın aldığım ve sigorta korumalı/açık bilet kapsamında olan 2Z3D4C PNR numaralı İstanbul–Cenevre uçuşum, 1 ...Temmuz 2025 tarihinde 1 yıl süreyle açık bilete çevrildi. Ancak seyahatime keyfi bir nedenle katılmadım; babam ciddi bir düşme sonucu ağır şekilde yaralandı, felç kaldı ve beyin ce
04.07.2026 tarihinde Pegasus’tan 06.11.2026 tarihli Ankara–Podgorica gidiş-dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti sat...ın aldım. Bilet alımından sonra Karadağ, Türk vatandaşlarına yeniden vize uygulaması getirdi ve 1 Kasım 2026 itibarıyla vizesiz giriş imkanı kaldırıldı. Bu resmi düzenleme nedeniyl
"Teşekkür ediyorum, sorunumla ilgilenip çözülmesi için gerekli adımları ilettiler."
03.08.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Roma (fco) – Gaziantep (gzt) u...çuşunu gerçekleştirdim. Gaziantep Havalimanı bagaj teslim alanında valizimi
04.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen (SAW) – Erzurum (erz) uçuşumda, tamamen Pe...gasus kaynaklı bir operasyonel aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kabin boy valizim olmasına rağmen check-in sırasında Pegasus personeli sistem üzerinden bagaj etiketi oluştura
29.07.2026 tarihli, PC2072 sefer sayılı ve PNR numarası 26T1ML olan Pegasus uçuşumda, hava koşulları gerekçe gösterilere...k biletini özellikle satın aldığım Gazipaşa/Alanya Havalimanı yerine Antalya Havalimanı’na iniş yapılmıştır. Oysa bilet satın alma aşamasında Antalya uçuşları çok daha uygun fiyatl
Pegasus Hava Yolları’ndan Mardin – İstanbul uçuşu için aldığım 29EM9Z PNR numaralı biletimde değişiklik yapmak istedim. ...Seçtiğim yeni biletin ücreti, mevcut biletimin ücretinden yaklaşık 300 TL daha düşük olmasına rağmen aradaki fark tarafıma ne iade edildi ne de kupon olarak tanımlandı. Daha pahal
21.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Bodrum uçuşunda Pegasus’a teslim ettiğim valizim hasarlı şekilde taraf...ıma iade edilmiştir. Bagaj teslimi sonrasında valizimin kırıldığını fark etmem üzerine aynı gün havalimanında görevli personeliniz nezdinde gerekli hasar tespit işlemleri yapılmış
Pegasus Havayolları ile 25.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2096 sefer sayılı uçuşta ailemle birlikte y...aşadığım süreç nedeniyle mağdur edildim. Daha önce defalarca aynı el bagajıyla Pegasus uçuşlarına katılmama rağmen, bu son yolculukta biniş esnasında bilet kontrol noktasında el ba
Daha önce hem Şikayetvar üzerinden hem de Pegasus Müşteri İlişkileri’ne e-posta yoluyla yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı ...şekilde bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. Ankara–İstanbul aktarmalı Frankfurt uçuşumuzda teslim edilmeyen
Sayın Pegasus Yetkilileri, 14 Temmuz 2026 tarihli Lefkoşa (ECN) – İstanbul (SAW) uçuşumda (PNR: 27X8VS), şirketinizin ç...alışmayan mobil uygulaması sebebiyle uçağa kabul edilmememin yanı sıra, yer hizmetlerinizde görevli erkek personelinizin şahsıma yönelik uyguladığı psikolojik şiddet, haddini aşan
