Pegasus telefon

04.09.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus’un PC2287 sefer sayılı uçuşu için iki çocuğumla birlikte havalimanında hazır bulunmama rağmen, kapılar uçuşa 15 dakika kala kapatıldı ve içeri alınmadık. Personel, yüzümüze bakmadan ve ses tonunu yükselterek yardımcı olmadı. Bu nedenle 7.895,24 TL ...

20 Mayıs 2025 tarihinde Pegasus’un Salzburg–Antalya (PNR no: gztj**) uçuşu sonrası Benetton marka büyük boy valizimi teslim aldığımda, valizin bir tekerleğinin tamamen koparak kırıldığını fark ettim. 31 Ağustos 2025 tarihinde ise İstanbul Sabiha Gökçen–Antalya (PNR no: 13Y8**) uçuşu sonrasında yine ...

30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda...

03.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz evlilik sonrası balayı tatilimiz için Pegasus Havayolları üzerinden 05.08.2025 tarihli Ankara Esenboğa çıkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı sharm el sheikh uçuşu satın aldık. Uçuşlarımız pc2673 (Ankara-İstanbul), pc632 (İstanbul-sharm el sheikh) ve dönüş...

19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a olan Pegasus uçuşum öncesinde bagaj teslimi için cihazdan etiket aldım. Ancak etiket yarım metre kadar uzun çıktı ve bu nedenle yardım almak için görevliye yöneldim. İlk görevli yerinden ayrılamayacağını işaret ederek baş...

28 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında Saraybosna Havalimanı’ndan araç kiralamak için Pegasus uygulaması üzerinden Carwiz firmasından rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: BA362094200. Görselde Volkswagen marka bir araç gösterilmesine rağmen, bana turuncu renkli Renault marka tamamen farkl...

30 Ağustos 2024 tarihinde Pegasus’tan aldığım 15CTXG numaralı iç hat uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçak biletimi 10 günden fazla bir süre önce, Çukurova Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olacak şekilde satın aldım. Uçuş saatim 00.45 olarak görünüyordu. Ancak havalimanına zamanında gi...

31 Ağustos sabahı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un iç hatlar kontuarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemle birlikte 05:25 İzmir-Trabzon uçuşumuz için 04:30’da kontuara gittik. Biletleme işlemi yapmak istediğimizde görevli personel önce geçemeyeceğimizi, ardından da ters bir tavırla...

10 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...

30/08/2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak PC2081 numaralı Pegasus uçuşumun kalkış saati, 08:15’ten 12:50’ye ertelendi. Toplamda yaklaşık 4 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu süreçte Pegasus’tan hiçbir bilgilendirme veya ikram hizmeti almadık. Rezervasyon numara...

Pegasus Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi 14 Ağustos tarihinde Kars'tan İstanbul'a yaptığımız uçuştan sonra valizlerimizi bize teslim etmemiştir. Bize Valizleriniz şurada burda diyerek yalan söylediler ve bizi oyaladılar. Daha sonra valizleriniz 24 saatte gelecek dediler, gelmedi. Sonra zaruri kıyafe...

21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un 12JYKW numaralı uçuşunu kullandım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Hemen havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum, fotoğraf çekildi ve kayıt oluşturuldu. Bir hafta içinde dönüş yapılacağı söy...

27 Ağustos tarihinde Pegasus araç kiralama servisi üzerinden bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde hiçbir muhatap bulamadım. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonuç olarak, kartımdan 5.500 TL çekildi ve b...

28.08.2025 sabahı Esenboğa Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’nın 21 EFT numaralı koltuğunda yolculuk yapmak üzere saat 07:15 civarında havaalanındaydım. Bilet işlemleri için sıraya girdim ve bekledim. Uçuş saati yaklaşınca görevlilere sordum, ancak kapıların kapandığı belirtilerek doğrudan uçağa yö...

Mısır’da tatildeyim ve buraya gelirken Mısır’dan yeni bir hat aldım. Pegasus’un WhatsApp canlı destek hattı üzerinden uçuş bilgilerimi öğrenmek için 2 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli aynı hatayı veriyor; PNR kodumu (14NLCK) ya hiç algılamıyor ya da algıladığında işlemi tek...

PYV217 PNR kodlu, yaklaşık 4700 TL ödeyerek aldığım bileti açık tarihli bilet olarak çevirdim. Bu işlemi yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, işlemi müşteri temsilcisi aracılığıyla yaparsam ücret yansıtılacağı, ancak mobil uygulama üzerinden yaparsam ücretsiz olacağı söylendi. Bi...

28 Haziran 2025 tarihinde PC2380 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na çok erken gitmeme rağmen, personeller tarafından uçağa alınmadım. Uçağa binmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, personellerin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Hatta bana “sizi anlamıyorum, d...

Bir daha Pegasus'tan bilet almayacağım, bu sondu; kimseye de önermiyorum. 16 Ağustos tarihinde, Antalya-İstanbul PCW36K kodlu Pegasus uçuşumda overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında bu duruma dair yazılı belge de tarafıma verildi. Pegasus yetkilileri bana bilet ücretim...

25 Eylül pazartesi günü sabah 06.20’de babamı Sabiha Gökçen havalimanına bıraktım. Pegasus hava yolları ile İstanbul Samsun uçuşu vardı uçak saati 07.30 du. Be babam beni 06.40da aradı ve uçuşun yolcu alımına kapandığını ve kendisini almayacaklarını söyledi. Babam 76 yaşında be prostat kanseri atlat...

17.08.25 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan, PNR numarası 14QUKS olan uçuş için bilet satın aldım. Ancak bilet ücretinin banka kartımdan iki kez daha çekildiğini fark ettim ve toplamda 3764,59 CZK tutarında fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından yaklaşık bir haftadır Pegasus müşteri hizmetlerini ar...

14 Ağustos 2025 tarihinde PC2814 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Trabzon (tzx) uçuşum için Pegasus kontuarına başvurdum. Yanımda taşıdığım ruhsatlı silahın teslimi ve ücret ödeme işlemleri sırasında görevli h** a** y**’ın yavaş, ilgisiz ve prosedüre hakim olmayan yaklaşımı nedeniyle cidd...

Sayın Yetkili, 26.08.2025 tarihinde Kars Harakani Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirilmesi planlanan uçuş numara PC2591 seferiniz için biletimi yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan 1 saat önce online check-in işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama ve zamanında havalimanına ulaşmam...