Pegasus Uçuşunda 7 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda yetkililer net bir açıklama yapmadı, sadece mail yoluyla bilgi beklediklerini ve bize bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yolcu hakları için paylaşılan telefondan da kimseye ulaşamadık, başvuru yapmaya çalıştığımızda hat sürekli düştü ve kapandı.

Uçuş saatini özellikle daha konforlu bir yolculuk için seçmiştik. Eğer akşam gideceğimizi bilseydik, bileti daha uygun fiyata alabilirdik. Saatlerce belirsizlik içinde bekletilmek zorunda kaldık, bu süreçte ciddi stres ve zaman kaybı yaşadık. Zamanımızın bu şekilde harcanması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bilet ücretinin iadesini ve ayrıca tazminat hakkımızın verilmesini talep ediyorum. Uçuşla ilgili sadece SMS yoluyla bilgilendirme mesajları aldık, başka bir yazılı belge ya da açıklama sunulmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.