to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi 14 Ağustos tarihinde Kars'tan İstanbul'a yaptığımız uçuştan sonra valizlerimizi bize teslim etmemiştir. Bize Valizleriniz şurada burda diyerek yalan söylediler ve bizi oyaladılar. Daha sonra valizleriniz 24 saatte gelecek dediler, gelmedi. Sonra zaruri kıyafetlerinizi satın alın ve bize yani Pegasus'a faturasını gönderin dediler ve ödemesini yapacağız dediler ki bunu sonradan zorlayarak öğrendik. Yani baştan bize lehimize olan böyle bir bilgiyi vermediler. 52 Saat sonra valizleri teslim ettiler. Ancak aldığımız kıyafetlerin ücretlerini 2 hafta geçmesine ve en az 10 defa iletişime geçmemize rağmen hala ödemediler ve her aradığımızda bizi oyalıyorlar. 28 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 sularında seyahat danışmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde bu konuyu şikayet etmek istediğimi söylediğimde telefonla şikayet birimi olmadığını söylediler. Pegasus'un kurumsal kimliği açısından maalesef kime güveneceğimizi şaşırdık. Sonuç olarak Pegasus bizim valizlerimizi iniş esnasında teslim etmeyerek çok büyük bir hata yapmıştır. Bu seviyede böyle bir hata kabul edilemez. Sonraki süreçte ise daha vahim hatalar yaparak bizi hem zaman ve hem de maliyet açısından büyük zarara uğratmıştır. İlgililer hakkında gerekli yasal işlemlerin Pegasus tarafından yapılmasını ve tarafıma bildirilmesini istiyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferi...
Merhaba, ben Pegasus firmasından maalesef ki bir yolculuk geçirdim. Keşke ama keşke yapmaz olaydım. Uçuş bittikten sonra valizimin bir tekerliği kırık ve valizim ortasında kırık vardı. Bununla alakalı kayıt oluşturdum. Pegasus hatasını kabul edip yeni bir valiz için İstanbul havalimanına gönderim sa...
30.04.2025 tarihinde mısırdan Antalya havalimanına iniş yaptık. Bagajlarımızı teslim aldığımızda kırık olduğunu gördük. Çekilen kısmı yan kısmı yoktu resmen kırılmıştı. Havalimanında hemen Pegasus'a bu durumu bildirdik görselleri ile birlikte dilekçemizi yazdık. Sonrasında internet üzerinden şikayet...
29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Antalya uçuşunda, bagaj hizmeti sırasında valizimin iki tekeri kırıldı. Hasarı uçuş sonrası hemen fark edip aynı gün başvuru yaptım ve o tarihten bu yana çözüm bekliyorum. Başvuru numaram: 13274318. 15 gündür sürekli olarak oyalandım. Her iki günde bir f...
Yorumlar