Üç Saatlik Gecikme Ve Dondurucu Otobüs Seyahati

07.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra Tesisleri’nden Uşak’a olan seferinde 36, 39 ve 40 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. Otobüsün normalde 01.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 3.45’te kalktı ve bu süre boyunca bizi, tüm yolcularla birlikte soğukta dışarıda beklettiler.

Yolculuk sırasında otobüs en az 3–4 defa gereksiz yere otoban kenarında durdu ve bu duruşların hiçbirine mantıklı bir açıklama yapılmadı. Bunun yanında otobüsün içi kesinlikle yeterince sıcak değildi. Hava yaklaşık -5 dereceyken defalarca klimayı açmalarını istedik, “açacağız” denmesine rağmen klima açılmadı ve biz yol boyunca resmen donduk. Talebimize karşılık verilmediği gibi personel bize karşı ters bir üslup kullanarak tepki gösterdi.

Hem uzun gecikme hem de soğukta bırakılmamız ve yol boyunca ısınamadan, rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kalmamız nedeniyle yaşadıklarımızı kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu seferle ilgili olarak resmi bir özür bekliyor ve ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyoruz.